Quiz 1 Estrategias Gerenciales Politecnico Grancolombiano

Usted se acerca a la oficina de un companero de trabajo que cuenta con algunos anos de experiencia y le pide ayuda con un tema en particular, la persona le da algunos "tips" y sugiere una nueva reunion para analizar de forma conjunta los resultados, esta situacion refleja que proceso:
Seleccione una:
a. Equipo de trabajo
b. Equipo de trabajo de alto desempeno
c. Proceso de autoridad espontanead. Proceso de coaching
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Según Porter, el diseño de los procesos cómo puede constribuir al logro de la estrategia?
Seleccione una:
a. Un buen diseño de procesos disminuye los costos de operación y por lo tanto el precio de venta.
b. Un buen diseño de procesos facilita la producción de bienes y serviciosajustados a la necesidad del cliente.
c. Los buenos diseños de procesos facilitan la imitación de la estrategia por parte de la competencia.
d. Un buen diseño de procesos integra todas las operaciones en función de la estrategia.
e. Los procesos se integran a través de su interdependencia o apalancamiento.
Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Un amigosuyo de la infancia y quien recientemente fue nombrado en un cargo gerencial de una importante empresa le llama a pedirle un consejo ya que los empleados que estan a su cargo han tenido roces que estan originando conflictos, podria ofrecer el mejor consejo a su amigo a partir de las siguientes opciones:
Seleccione una:
a. Incentivar y fomentar las discusiones, solo asi se puede determinar quientiene la razon
b. Ofrecer beneficios adicionales a los que demuestren lealtad hacia usted
c. Despida a los empleados dificiles e imponga su autoridad con medidas drasticas
d. Reunase periodicamente con los empleados, fomente espacios de dialogo y valore las sugerencias que permitan facilitar el trabajo en el area
Pregunta 4
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Enunciado de lapregunta
Cómo describe Porter, la frontera de la productividad?
Seleccione una:
a. A través de la adopción de la cultura del mejoramiento continuo en la efectividad operacional.
b. En lograr una capacidad es igual o menor a la demanda que hay de él.
c. Como la superación de cualquier recurso cuya capacidad sea menor a la demanda que hay de él.
d. A través de las fluctuaciones estadísticas.
e. Através el nuevo concepto de la empresa virtual.
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Las compañías con una planificación estratégica tradicional han madurado y están cambiando su proceso de toma de decisiones, por un modelo orientado al logro de la estrategia. En consecuencia Mankins & Steele, mencionan que las empresas han logrado, la siguienteproducción:
Seleccione una:
a. Al año toman casi el doble de decisones estratégicas.
b. Al año toman menos de la mitad de las decisones estratégicas que en periodos anteriores realizaban, gracias a una mayor comprensión de la estrategia y de la escaces de recursos.
c. Al año reportan menos decisones tomadas, la falta de comprensión en los cambios del entorno y la complejidad de los negocios por laglobalización limitan la agilidad.
d. Si bien no se toman una mayor cantidad de decisones, el resultado de ellas es más incierto, debido a la complejidad de las negociaciones internacionales y la dinámica del mercado.
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Se le contrata a usted como asesor organizacional en una importante empresa financiera, decideiniciar su trabajo con una charla de servicio superior a la alta direccion de la entidad, en el primer cuarto de hora usted debe enfocar su charla en:
Seleccione una:
a. Resolver agilmente las inconformidades que presenten los clientes
b. Crear productos dirigidos a los clientes del manana
c. Conocer el cliente a traves del contacto con la fuerza comercial de la empresa
d. Crear espacios que le...