Qué es mercadeo

¿Qué es mercadeo? Proceso mediante el cual la compañía crea valor para los clientes y establece relaciones estrechas con ellos, para recibir a cambio valor de los clientes.


Segmentación y mercado metaPersonas a las cuales se les va a dirigir los esfuerzos de mercadeo.
Primario: consumidores directos que tienen las decisiones de compra y realizan la selección del producto.
Secundario: Consumidor  que a pesar de tener contacto con el producto, no son quienes deciden adquirirlo yen ocasiones no lo evalúan.
Mercado Potencial
 Aquellos consumidores que no compran, si  usan el producto pero son algunos consumidores  que pueden adquirirlo en el futuro, tendrá  las características del mercado objetivo en el futuro.
Variables de segmentación Demográfica:   - Religión -Edad   - Sexo
- Nivel socioeconómico - Estado civil   -Nivel de instrucción
Geográficas: -Unidad geográfica -Condición geográfica -Tipo de población -Raza Psicografica: - Grupo de referencia -Personalidad -Cultura -Ciclo de vida familiar -Motivos de compra .Posición del usuario o de uso: -Frecuencia de uso -Ocasión de uso -Tasa de uso -Lealtad
Características de un segmento de mercado
1. Debe ser medible, conocer el número aproximado de elementos que lo conforman.
2. Debe ser susceptible a la diferencia.
3.Debe ser accesible para llegar al público de manera sencilla.
4. Debe ser susceptible a las acciones planteadas.
5. Debe ser rentable para asegurar un ingreso que justifique la inversión.

Plan de mercadeo Documento elaboradoanualmente que contiene los objetivos y estrategias del área de mercadeo. Objetivos: ¿Qué se va a hacer? (crecimiento/rentabilidad/sostenimiento en el largo plazo) Estrategias: ¿Cómo se va a realizar?
¿Para qué construir un plan de mercadeo?Examinar el entorno del mercado. Evaluar desempeño.Guiar a los empleados.
Herramientas para la elaboración de un plan de mercado
1. Segmentación de mercado: información relevante del mercado meta.
Geografía
Demografía
Psicografia
Variable de uso
2. Datos secundarios (consulta bases de datos)
3. Datos primarios (trabajo de campo)
4. Estadísticas de ventas
5. Proyecciones (tendencias)
Análisis de negocioMisión: propósito de la empresa, en el sector industrial al cual pertenece, los grupos de mercado a los que se dirige, beneficio social que ofrece. Visión: como...