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Páginas: 2 (272 palabras)
Publicado: 27 de octubre de 2013
TALLER AUTOMOTRIZ “MARSHALL MATHERS” S.A
1- Describa las actividades y los servicios que ofrece su empresa.
Somos MECANICA AUTOMOTRIZ MARSHALL MATHERS, con RUC. 123166768,ubicada en Av. Buenos aires chorrillos, ofreciendo todo tipo de servicios para automóviles en general.
Nuestra misión se basa en el mejoramiento de nuestros servicios medianteuna organización competitiva y moderna logrando así que nos reconozcan y acepten como la mejor solución para el mantenimiento y reparación del vehículo
.
Nuestra finalidad escubrir con sus expectativas Y ser reconocidos como una empresa por la calidad de nuestros servicios, respaldado por un equipo de trabajo con años de experiencia, alto desempeño y éticaprofesional.
1. De las actividades y o servicios que ofrece su empresa que acciones tomaría en cada una de ellas para mejorar o mantener su buena calidad.
Brindar alcliente la confianza y seguridad de poder contar con un taller especializado en su vehículo, bajo la administración de un técnico profesional y personal capacitado en su campo para asímantener nuestra buena calidad empresarial.
2. El jefe de la empresa donde realiza sus prácticas, quiere certificar a uno de sus procesos o actividades de la misma, ¿cuál deestas actividades cree que estaría preparada para una certificación ISO de la calidad? ¿Qué estándar le correspondería (ISO 9000, ISO 9001, etc.)?
El ISO 9000 especifica lamanera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con lamanera en que los sistemas operan de manera correspondiente.
4. Elabora una gráfica con las actividades que pueden certificarse, el motivo y qué estándar le corresponde.
1- Describa las actividades y los servicios que ofrece su empresa.
Somos MECANICA AUTOMOTRIZ MARSHALL MATHERS, con RUC. 123166768,ubicada en Av. Buenos aires chorrillos, ofreciendo todo tipo de servicios para automóviles en general.
Nuestra misión se basa en el mejoramiento de nuestros servicios medianteuna organización competitiva y moderna logrando así que nos reconozcan y acepten como la mejor solución para el mantenimiento y reparación del vehículo
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Nuestra finalidad escubrir con sus expectativas Y ser reconocidos como una empresa por la calidad de nuestros servicios, respaldado por un equipo de trabajo con años de experiencia, alto desempeño y éticaprofesional.
1. De las actividades y o servicios que ofrece su empresa que acciones tomaría en cada una de ellas para mejorar o mantener su buena calidad.
Brindar alcliente la confianza y seguridad de poder contar con un taller especializado en su vehículo, bajo la administración de un técnico profesional y personal capacitado en su campo para asímantener nuestra buena calidad empresarial.
2. El jefe de la empresa donde realiza sus prácticas, quiere certificar a uno de sus procesos o actividades de la misma, ¿cuál deestas actividades cree que estaría preparada para una certificación ISO de la calidad? ¿Qué estándar le correspondería (ISO 9000, ISO 9001, etc.)?
El ISO 9000 especifica lamanera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con lamanera en que los sistemas operan de manera correspondiente.
4. Elabora una gráfica con las actividades que pueden certificarse, el motivo y qué estándar le corresponde.
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