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Identificación de las fuentes
En el sistema de información de marketing también hace parte el macro entorno el cual presenta un conjunto de variables que afectan las decisiones de la empresa lascuales no son controlables pero la empresa debe aprender a adaptarse a ellas y buscar una solución como salida. Entre las variables de las cuales la organización debe aprender a controlar están las megastendencias demográficas, las económicas, las socio-cultural, las tecnológicas y naturales.



La creciente interdependencia de las organizaciones ha dado lugar a un mundo donde existe una necesidadde coordinación y cooperación efectiva entre las organizaciones y su entorno. Cada vez es más importante establecer relaciones de comunicación entre organizaciones, incluso a nivel internacional,desarrollando canales claros, aminorando diferencias interculturales y promoviendo prácticas comunes.
La idea básica es que una organización no está nunca aislada sino que funciona en un campointerorganizacional, y que debe coordinar, por tanto, sus actividades con otras entidades con las que comparte algún tipo de interés. Una empresa productora de determinados bienes dependerá de otras empresasque le suministran materias primas, servicios o información, o le comercializan sus productos. Según afirma Kreps:
“Estas organizaciones o individuos con los cuales tienen contacto directo losrepresentantes de la organización, se conocen como entorno relevante de la organización. La comunicación externa permite a los miembros de la organización coordinar sus actividades con los de su entornorelevante” (1990:21)”
El entorno está compuesto por todos los elementos externos a la organización que tienen algún grado de influencia en ella. Esos elementos son ambientes de información, ya que losmiembros interpretan los mensajes del exterior para obtener información acerca de las condiciones que le rodean. La información recibida ayuda a identificar nuevas dificultades a la hora de realizar...