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GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

TEMA: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.

CONTENIDO:
Evaluación de desempeño un enfoque hacia el logro. Responsabilidad y Objetivos. Ventajas.
Evaluación por competencias. Factores a considerar.
Métodos de evaluación. El proceso de evaluación.

Desempeño es como algo o alguien funciona”. Son además como aquellas acciones o comportamientos observados en los empleadosque señala el valor de una cosa enfocada al logro de los objetivos de la organización y que pueden ser medidos en términos de las competencias de cada individuo y su nivel de contribución a la empresa. Algunos investigadores argumentan que la definición de desempeño debe ser completada con la descripción de lo que se espera de los empleados, además de una continua orientación hacia el desempeñoefectivo.

Evaluación del Desempeño: Es una apreciación sistemática de cada persona en el cargo o del potencial de desarrollo futuro. (Adalberto Chiavenato).

Constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado. La mayor parte de los empleados procuran obtener retroalimentación sobre la manera en que cumple sus actividades y las personas que tienen a su cargo ladirección de otros empleados deben evaluar el desempeño individual para decidir las acciones que deben tomar.

RESPONSABILIDAD DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
La labor de evaluación y seguimiento del desempeño es responsabilidad de la Gerencia, pero en razón de que este no cuenta con el tiempo para organizar el proceso es si, es el Departamento de Gestión Humana quien tendrá asignada esta función. Eldepartamento de Gestión Humana desarrolla evaluaciones del desempeño para los empleados de todos los departamentos, lo que obedece también a la necesidad de dar uniformidad al procedimiento. Aunque el departamento de Gestión Humana puede desarrollar enfoques diferentes para ejecutivos de alto nivel, profesionales, gerentes, supervisores, empleados y obreros, necesitan uniformidad dentro de cadacategoría para obtener resultados utilizables. Aunque es el departamento de personal el que diseña el sistema de evaluación, en pocas ocasiones lleva a cabo la evaluación misma, que en la mayoría de los casos es tarea del supervisor del empleado.

El sistema debe ser válido y confiable, efectivo y aceptado. El enfoque debe identificar los elementos relacionados con el desempeño, medirlos yproporcionar retroalimentación a los empleados y al departamento de personal.

¿QUIENES DEBEN INVOLUCRARSE EN LAS EVALUACIONES?
La gama de evaluadores es múltiple a continuación detallo:
El jefe directo: Es el tradicional o habitual evaluador, debido a que con frecuencia trabaja de cerca con los subordinados.
Los clientes: Algunos empresarios estiman adecuado que los empleados sean evaluados por loclientes ya sean interno o externos. Ya sea un comprador u otro empleado de la organización que reciba los productos o servicios del evaluado en sus internacionales laborales.
El empleado: En los métodos tradicionales, éste solo escucha y comenta lo que su jefe dice, en la autovaloración se utiliza cada vez más al empleado como base de los sistemas de perfeccionamiento: se trata de estimular alos individuos a descubrir lo que deben hacer para ser mejores.

OBJETIVO DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

La valoración de desempeño tiene como objetivo general perfeccionar las personas y organizaciones utilizando información sobre la conducta de aquellas en el puesto de trabajo.

PROPOSITOS

[pic] Adecuar el trabajador al cargo.
[pic] Definir necesidades de entrenamiento ocapacitación.
[pic] Detectar potenciales candidatos para promociones
[pic] Distribuir incentivos salariales.
[pic] Permitir el mejoramiento de las relaciones empresa-empleado.
[pic] Dar a conocer patrones de desempeño.
[pic] Establecer controles sobre la conducta de las personas o provocar cambios en su conducta.
[pic] Mejorar las relaciones de trabajo jefe –subalterno.
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