Radiografia De Las Pymes

Radiografía
de la Pyme 2011

2

Índice
Introducción .....................................................................5
Ficha técnica ...................................................................6
Infraestructura tecnológica .............................................10
Canales de comunicación ..............................................16
Usos de internet para el negocio....................................22
Soluciones de gestión empresarial .................................28
Gestión y estrategia global .............................................32
La pyme ante la crisis .....................................................38
Inversiones, subvenciones y financiación en 2010 ..........44
Entorno socioeconómico y sociopolítico ........................50Previsiones de inversión para 2011.................................56
Anexo 1. Sage Business Index 2010 ..............................62

3

4

Introducción
El estudio más completo de las Pymes y Autónomos
en España
Una vez más, y fieles a nuestro compromiso por ayudar y estar cerca de los autónomos,
empresas y emprendedores de este país, Sage vuelve a asumir su papel de altavoz deltejido empresarial a través de la realización y publicación de la segunda edición del estudio
“Radiografía de la pyme española”.
Este estudio, junto al recientemente presentado “Radiografía de la empresa Edelweiss 2010”,
y la “Radiografía del Emprendedor 2011”, cuya publicación está prevista para los próximos
meses, se enmarcan dentro del Observatorio Sage de la pyme española.
Trabajar cadadía con miles de autónomos y pequeñas empresas nos permite disponer de
una amplia visión de conjunto y una posición privilegiada sobre las inquietudes y retos de un
colectivo que supone más del 95% del tejido empresarial del país.
Esta segunda edición aumenta el número de áreas estudiadas, hasta un total de 9, lo que
permite profundizar en los aspectos más relevantes para las pymes relacionadoscon la
implantación y uso de las nuevas tecnologías, aspectos estratégicos de la gestión del negocio,
cómo le ha afectado el entorno económico y sociopolítico, así como sus previsiones.
Presentamos asimismo las principales conclusiones del “Sage Business Index”, un observatorio
internacional que Sage ha puesto en marcha en 2010 para conocer el comportamiento de las
empresas en algunos de lospaíses más relevantes en los que la compañía está presente,
como Estados Unidos, Reino Unido, Alemania o Francia.
Si hubiera que destacar alguna conclusión del estudio sería la de la situación de pesimismo,
más acusada que el pasado año. Más del 80% de las pymes tiene como objetivo prioritario
para 2011 la supervivencia. Este hecho supone una llamada de atención que nos tiene que
hacerreflexionar profundamente, pero sobre todo actuar con rapidez. Desde la Administración
Pública y desde la iniciativa privada, todos juntos, tenemos la obligación de remar en la misma
dirección para llevar al país a la senda de la recuperación, y hacer que las pymes y autónomos
de este país recuperen su protagonismo como motor de crecimiento de nuestra economía.

Rosa Díaz
Directora General dePymes, Autónomos y Formación
Sage España

5

Radiografía de la Pyme 2011

Ficha técnica
Universo 2011: Autónomos, microempresas y pequeñas empresas de entre 1-50
empleados, de todos los sectores de actividad
Muestra: 300.000 autónomos y Pymes
Ámbito Geográfico: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Técnica: Envío de cuestionario por correo electrónico y situado en el panel
degestión
Diseño muestral: Aleatorio simple
Tamaño y error muestral: 5892 cuestionarios completos, con un error muestral del 1,3 al
95% de confianza
Tipo de Cuestionario: Basado en su gran mayoría por variables dicotómicas
Trabajo de Campo: Del 1 al 31 de Diciembre de 2010

Datos generales de población
¿En qué comunidad está ubicado?
3,48%

0,81%

Cantabria

2,04%

3,67%

0,87%...