Rafael echeverria

LA EMPRESA EMERGENTE, LA CONFIANZA Y LOS DESAFÍOS DE LA TRANSFORMACIÓN

RAFAEL ECHEVERRÍA

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN: El doble carácter de la transformación

I. NACIMIENTO Y CRISIS DE LA EMPRESA TRADICIONAL

- La empresa tradicional está en crisis
- El nacimiento de la empresa tradicional
- ¿Qué hizo Taylor?
- Reacciones en contra de Taylor
- El efecto de la propuesta tayloriana en elmundo industrializado
- Taylorismo y socialismo
- Ford y la línea de ensamblaje
- El "mando y control" como mecanismo de regulación del trabajo
- El capataz como figura de autoridad
- La estructura formal de la empresa tradicional
- Los parámetros de la empresa tradicional
- La crisis de la empresa tradicional
- Las variables externas de la crisis
- Las variables internas de la crisis
1.Cambios en el carácter del trabajo
2. Crisis del mecanismo de regulación del trabajo

II. EL PROBLEMA DE LA PRODUCTIVIDAD SE6ÚN DRUCKER

- El desafìo de Drucker
- Al menos dos problemas

III. REFLEXIONES SOBRE EL TRABAIO Y EL CONOCIMIENTO

- La heterogeneidad del trabajo
- Manualidad y conocimiento
- El poder transformador de la palabra
- Trabajo rutinario y trabajo creativo
-Trabajo contingente y trabajo innovador
- La tridimensionalidad del trabajo

IV. COMPETENCIAS CONVERSACIONALES: CLAVE DE LA PRODUCTIVIDAD DEL TRABAIO SUSTENTADO EN EL PODER DE LA PALABRA

- La productividad de la tarea individual
- La productividad de las actividades de coordinación
- La productividad del trabajo reflexivo de aprendizaje

V. HACIA UN NUEVO MODO DE HACER EMPRESA

- Losnuevos mecanismos de regulación del trabajo
- Las nuevas modalidades de gestión
- El nuevo perfil de autoridad: el coach
- ¿Qué es un coach?.
- La estructura formal de la empresa emergente
- Los parámetros de la empresa emergente
- De vuelta a la transformación

LA CONFIANZA

INTRODUCCÓN

- La confianza, viga maestra de la empresa del futuro
- La confianza y las relaciones sociales
- Unbreve 'desvío' ontológico
- La confianza como dominio básico de vulnerabilidad
- La confianza y la acción
- La confianza y el dominio de competencia

I. LA CONFIANZA COMO ATRIBUTO DE LOS SISTEMAS SOCIALES

- La confianza como requerimiento funcional de los sistemas sociales
1. Las normas de comportamiento y su administración
2. L propiedad y el dinero
3. La información y el conocimiento4. La solidaridad interna del sistema
5. Los valores compartidos
6. El sentido trascendente del futuro
- Efectos sistémicos de la ruptura de la confianza

II. LA CONFIANZA Y LAS ACCIONES DEL LENGUAJE

- El carácter activo y generativo del lenguaje
- Competencias conversacionales como competencias genéricas
- La confianza y el dominio de la sinceridad
- La confianza y su relación conalgunas competencias conversacionales
1. La efectividad del escuchar
2. La veracidad en el manejo de la información
3. Falta de atribuciones e inconsistencia en la toma de decisiones
4. La solidez en los juicios
5. Las promesas y el dominio de la responsabilidad
- Confianza, sistema y comportamiento

PRÓLOGO

El Dr. Rafael Echeverría es sociólogo de formación y filósofo de vocación. Perofundamentalmente es un empresario y un consultor dedicado a la formación de recursos humanos y a la intervención en procesos organizacionales. Socio fundador y presidente de Newfield Consulting, ha dedicado sus esfuerzos a construir una forma nueva y más poderosa de hacer empresa, basada en el papel que desempeñan las conversaciones en el ámbito organizacional.
El Instituto Tecnológico y deEstudios Superiores de Monterrey (ITESM), de México, con más de cincuenta años de formar profesionales con alto grado de desempeño en sus campos de especialidad, ha manifestado en su misión la determinación de formar personas comprometidas con el desarrollo de sus comunidades para mejorarlas en lo social, en lo económico y en lo político. Fue esta concepción novedosa de formación e intervención que...