Ragansis
Páginas: 8 (1806 palabras)
Publicado: 4 de noviembre de 2010
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El taller Only Onda ubicado en la subida de los naranjos es un taller especializado en servicio técnico de vehículos marca Onda sin embargo atiende clientes con vehículos de otras marcas al pasar de los años su clientela ha aumentado como consecuencia de la alta calidad de servicio que brinda el personal del dicho taller.
El taller es una pequeña empresaformada por el gerente, un equipo de 8 mecánicos y un supervisor. A pesar de esta sencilla estructura la naturaleza del negocio hace a esta empresa bastante dinámica con el paso del tiempo se ha descubierto la debilidad que posee esta organización al momento de registrar a entrada de vehículos al taller lo que ha impactado en ciertas operaciones inherentes al día a día de la empresa tales comorecepción del vehiculo, causa de la recepción de dicho vehiculo falla expuesta por parte del cliente control de tiempo de atención en el servicio técnico de cada vehiculo ya que no se puede llevar un orden en el servicio según la falla o orden en el que son recibidos los vehículos todo esto es consecuencia de que actualmente el sistema control de recepción se lleva de manera manual.
FACTIBILIDADTÉCNICA
Se cuentan con los recursos necesarios para implementar las propuestas ya que solo es necesario un PC para acceder a la aplicación a desarrollar. Entre los activos del taller se encuentran 3 computadores que cumplen con los requisitos técnicos necesarios para ejecutar varias propuestas de sistemas automatizados. Entre los recursos técnicos necesarios se encuentran hardware actualizado ysoftware de desarrollo y base de datos.
FACTIBILIDAD OPERATIVA
La operación del sistema propuesto estará a cargo del supervisor y el gerente los cuales tienen el conocimiento operativo para el manejo de las herramientas tecnológicas que se propondrán para el manejo del sistema al momento del ingreso de los vehículos el mecánico y el supervisor o en última instancia el gerente llenaran unaficha técnica de ingreso del vehículo la cual representara un soporte de la información que tendrá el sistema el ingreso de esta ficha técnica se realizara de manera automatizada en con sistema propuesto los que garantiza el buen uso y operación del sistema.
FACTIBILIDAD ECONÓMICA
Las estimaciones de personal software de desarrollo y demás aspectos económicos están acordes con el presupuestocon el que cuenta la organización el cual es de 20 mil bolívares fuertes para el desarrollo de la solución lo cual hace factible económicamente al proyecto.
SITUACIÓN ACTUAL
El control de ingreso de vehículos actualmente se realiza de manera manual lo cual combinado con el amplio volumen de ingresos de ingresos de vehículos que maneja el negocio diariamente provoca que se presenten erroresomisiones y pérdida de control en el seguimiento de las reparaciones realizadas a los vehículos
DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA
Conocemos el concepto de diagnostico como el proceso analítico que permite conocer una situación real de una organización, en un momento dado y para descubrir problemas y áreas de oportunidad con el fin de corregir los problemas, todo esto con el fin de buscar :
Unavisión tan profunda como sea necesario de la situación empresarial.
Análisis en circuito de la Información en la Empresa.
Analisis de la situación de la Empresa en el Mercado y en su Entorno.
Evaluación Financiera y Control de Gestión Empresarial.
Prever de Problemas o Efectos, detectando las Vulnerabilidades en la Empresa.
Precisar y Plantear Proyectos y Sub Proyectos.Teniendo presente que el problema es “una carencia, una limitación o una potencialidad no adecuadamente en una realidad”, podríamos plasmar que para nuestro caso de estudio que principalmente que el crecimiento de la clientela hace mas engorroso la dinámica del taller, poniendo en riesgo la buena reputación y la calidad de su servicio, esto a consecuencia de el crecimiento del parque...
El taller Only Onda ubicado en la subida de los naranjos es un taller especializado en servicio técnico de vehículos marca Onda sin embargo atiende clientes con vehículos de otras marcas al pasar de los años su clientela ha aumentado como consecuencia de la alta calidad de servicio que brinda el personal del dicho taller.
El taller es una pequeña empresaformada por el gerente, un equipo de 8 mecánicos y un supervisor. A pesar de esta sencilla estructura la naturaleza del negocio hace a esta empresa bastante dinámica con el paso del tiempo se ha descubierto la debilidad que posee esta organización al momento de registrar a entrada de vehículos al taller lo que ha impactado en ciertas operaciones inherentes al día a día de la empresa tales comorecepción del vehiculo, causa de la recepción de dicho vehiculo falla expuesta por parte del cliente control de tiempo de atención en el servicio técnico de cada vehiculo ya que no se puede llevar un orden en el servicio según la falla o orden en el que son recibidos los vehículos todo esto es consecuencia de que actualmente el sistema control de recepción se lleva de manera manual.
FACTIBILIDADTÉCNICA
Se cuentan con los recursos necesarios para implementar las propuestas ya que solo es necesario un PC para acceder a la aplicación a desarrollar. Entre los activos del taller se encuentran 3 computadores que cumplen con los requisitos técnicos necesarios para ejecutar varias propuestas de sistemas automatizados. Entre los recursos técnicos necesarios se encuentran hardware actualizado ysoftware de desarrollo y base de datos.
FACTIBILIDAD OPERATIVA
La operación del sistema propuesto estará a cargo del supervisor y el gerente los cuales tienen el conocimiento operativo para el manejo de las herramientas tecnológicas que se propondrán para el manejo del sistema al momento del ingreso de los vehículos el mecánico y el supervisor o en última instancia el gerente llenaran unaficha técnica de ingreso del vehículo la cual representara un soporte de la información que tendrá el sistema el ingreso de esta ficha técnica se realizara de manera automatizada en con sistema propuesto los que garantiza el buen uso y operación del sistema.
FACTIBILIDAD ECONÓMICA
Las estimaciones de personal software de desarrollo y demás aspectos económicos están acordes con el presupuestocon el que cuenta la organización el cual es de 20 mil bolívares fuertes para el desarrollo de la solución lo cual hace factible económicamente al proyecto.
SITUACIÓN ACTUAL
El control de ingreso de vehículos actualmente se realiza de manera manual lo cual combinado con el amplio volumen de ingresos de ingresos de vehículos que maneja el negocio diariamente provoca que se presenten erroresomisiones y pérdida de control en el seguimiento de las reparaciones realizadas a los vehículos
DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA
Conocemos el concepto de diagnostico como el proceso analítico que permite conocer una situación real de una organización, en un momento dado y para descubrir problemas y áreas de oportunidad con el fin de corregir los problemas, todo esto con el fin de buscar :
Unavisión tan profunda como sea necesario de la situación empresarial.
Análisis en circuito de la Información en la Empresa.
Analisis de la situación de la Empresa en el Mercado y en su Entorno.
Evaluación Financiera y Control de Gestión Empresarial.
Prever de Problemas o Efectos, detectando las Vulnerabilidades en la Empresa.
Precisar y Plantear Proyectos y Sub Proyectos.Teniendo presente que el problema es “una carencia, una limitación o una potencialidad no adecuadamente en una realidad”, podríamos plasmar que para nuestro caso de estudio que principalmente que el crecimiento de la clientela hace mas engorroso la dinámica del taller, poniendo en riesgo la buena reputación y la calidad de su servicio, esto a consecuencia de el crecimiento del parque...
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