Rahul

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EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

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Nivel de
cambio en los
procesos

¨GESTIÓN A

REDISEÑO O
INNOVACION
RADICAL
MEJORAMIENTO
CONTINUO

Tecnologías de
información

Control estadístico

TRAVÉS DE
SCORECARDS¨

Visual

Año
1900
F. Taylor (eficiencia y productividad)
H. Fayol (14)

1950
W.E. Deming
J.JuranE.Crosby

1990
M. Hammer
J. Champy

ADM. CIENTIFICA

MBA VICTORIANO ZACARÍAS RODRÍGUEZ

CALIDAD TOTAL

REINGENIERIA

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PRIMERA GRAN EVOLUCIÓN, EN BUSCA DEL
INCREMENTO EN LA PRODUCCIÓN

PRIMERA GRAN EVOLUCIÓN, EN BUSCA DEL
INCREMENTO EN LA PRODUCCIÓN
A principios del siglo XIX, el talento
del empleado y su capacidad de
razonamiento paso a un segundolugar, los cuales fueron sustituidos
por su capacidad y fuerza por
producir mas y mas, de tal forma
que se dio mucho énfasis al
concepto de «obrero», gente con
poco conocimiento que trabajaba
diariamente para maximizar la
producción en base a su fuerza
bruta, «gente simple, para trabajos
simples»

La frontera de la estrategia se situaba
en el incremento de la producción.CONSULTORES SAC

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SEGUNDA GRAN EVOLUCIÓN, HACIA LA
OPTIMIZACIÓN DE OPERACIONES Y RECURSOS
La idea central era el estudio y
solución multidisiplinaria de un
problema, desde el punto de vista
de la investigación de operaciones,
era mas eficiente y rápida.
En esta época, lo importante siguió
siendo la producción a bajo costo,
pero maximizada por el concepto
de «velocidad», ya quepara
vencer al oponente había que
producir municiones, armamento y
provisiones mas rápido que los
contrincantes.

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SEGUNDA GRAN EVOLUCIÓN, HACIA LA
OPTIMIZACIÓN DE OPERACIONES Y RECURSOS

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TERCERA GRAN EVOLUCIÓN, HACIA LA
CALIDAD DE LAS OPERACIONES

La frontera de la estrategia se movía del crecimiento de la
producción, hacia la optimizaciónde las operaciones, y de los
escasos recursos, a través del control financiero.

Entonces, los ingenieros del
JUSE (Instituto de
Ingenieros del Japón)
amalgamaron los
conceptos de Control
Estadístico de Procesos,
de TQM con los conceptos
sobre APO, dando así los
primeros pazos hacia la
«planeación de la
calidad».

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TERCERA GRAN EVOLUCIÓN, HACIA LA
CALIDAD DE LASOPERACIONES

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TERCERA GRAN EVOLUCIÓN, HACIA LA
CALIDAD DE OPERACIONES

Lo que descubrieron en esta
investigación fueron una
serie de practicas
gerenciales, relacionadas
con la gestión de calidad,
la planeación y la
Administración Por
Objetivos (APO).
A estas técnicas integradas
se les conocía con el
nombre de «Hoshin Kanri».

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CUARTA GRANEVOLUCIÓN, HACIA LA DIFERENCIACIÓN
Y BUSQUEDA DE VALOR PARA CLIENTES, ACCIONISTAS Y
EMPLEADOS

De acuerdo a Porter este problema
competitivo ocurre, por la falla
gerencial en diferenciar la
«eficiencia operativa», de la
«efectividad estratégica».
Muchas organizaciones han agotado
o sobre utilizado el uso de
herramientas que buscan la
eficiencia operacional, con el fin
de bajar los gastos oaumentar el
valor de la empresa, usando el
mismo modelo de negocios que el
de sus competidores.

La frontera de la planeación
se movía y se ampliaba del
crecimiento de la
producción, hacia la
optimización de las
operaciones y los recursos
financieros, y posteriormente
hacia la calidad de las
operaciones como
diferenciador para el cliente.

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CUARTA GRAN EVOLUCION,HACIA LA DIFERENCIACION
Y BUSQUEDA DE VALOR PARA CLIENTES, ACCIONISTAS Y
EMPLEADOS

Kaplan y Norton, definieron que
para garantizar la creación de
Valor financiero (valor para
accionistas), primero hay que
asegurar la creación de valor
para clientes, a través de una
estrategia única y
diferenciadora, y que esto solo
se consigue si hay procesos y
desarrollo del capital intangible...