raiografia empresas del futuro

RADIOGRAFIA DE LAS EMPRESAS DEL FUTURO
MEDELLIN CONVENTION AND VISITORS BUREAU


DISPUESTA A CAMBIAR
El Medellín Convention and Visitors Bureau, es una entidad privada sin ánimo de lucro,aunque tiene un gran aporte económico de la Alcaldía de Medellín, su mayor ingreso se da a través de empresas privadas, lo que hace posible su separación de las prácticas rígidas de la Alcaldía.
Poseeuna adaptabilidad superior, pues el sector turismo tiene un frente globalizado por naturaleza, que exige a las empresas inmersas en el sector, aplicar las tendencias del mercado, así como adelantarse alfuturo y dimensionar las oportunidades que se pueden encontrar ahí. Dicho de otro modo, el Bureau piensa y crea sus planes de acción y proyectos a largo plazo, obliga al cumplimiento de metas, puesdebe evaluar resultados mes a mes, a través de indicadores de gestión, que permiten evidenciar la efectividad de sus proyectos, ajustando su actuar en cada periodo según las retroalimentacionespertinentes.
SENSIBLE A CLIENTES MÁS EXIGENTES
Los diferentes tipos de clientes con los que se relaciona el Bureau, exigen una ciudad cosmopolita, que pueda ofrecer calidad en hoteles, calidad entrasporte, educación de primera, buena oferta de restaurantes y comercio, cultura ciudadana, entre otros.
Con el programa MIEMBROS del Bureau, que son aquellos terceros capaces de competir con sus productosy servicios a nivel nacional e internacional, se intenta aportarle a satisfacer y exceder con mérito todas las necesidades que presentan esos clientes; Los altos estándares de calidad que deben teneresos asociados, es evidencia de esa capacidad.
Cuando se referencia la competencia del Bureau, se habla en términos de destinos, más que de organizaciones, por esto, puede decirse que tiene uncomportamiento reaccionario frente al cambio de preferencias de determinado cliente, pues evalúa y comprende sus necesidades, y adapta su plan de acción de acuerdo a ellas.
Se alimenta de estadísticas e...