Rakel

Logística Sus proveedores entregan las piezas o materia prima para la fabricación de los equipos. Atención al cliente Ellos aplican lo que es el e-commerce. Así que elcliente todo lo habla por Internet con el personal de Dell y en el caso de un problema técnico ellos. Producción Se la maneja bajo pedido, es decir los computadores son armadoscon las especificaciones de cada cliente. Y su numero de producción depende de ello Marketing Le dan al cliente la opción de escoger como quieren su producto, Y crear ellosmismo el modelo de computador a la medida de sus necesidades. Ventas Son directas a través de telefonía e Internet. Administración Es una administración matricial pero súpersegmentada donde cada departamento es casi independiente y posee su propia estructura, pero a la vez el director encargado del área se informa todo lo ocurrido en la misma algerente general. Esto en cuanto a Dell Panamá . Estrategia Empresarial : Liderazgo en Costos, dado que es una empresa que constantemente buscaba una estrategia para superar asus competidores, incorporando en esa estrategia producir Pcs a costos bajos en relación a su competencia. También creo la diferenciación, incorporando un servicio de granutilidad para sus compradores, como es el servicio vía teléfono e Internet Ampliar Tecnología : la tecnología, que les permitía proponerse producir a bajos costos yadicionalmente ofrecer servicios que lo hacían diferenciarse de sus rivales. Recursos Humanos: 1 Plantas de fabricación Personal que trabajan en producción. Directores de todas lasáreas como son: finanzas, marketing, personal de soporte técnico, recursos humanos, ventas y producción. En ventas el personal de call center Soporte técnico Gerente General