Ramiro

Justificación.
El problema que se presenta en el Instituto es la falta de un programa de mantenimiento para el Departamento de Recursos Materiales y ServiciosGenerales, por lo que el trabajo que se desarrolla para el cumplimiento de los requisitos de los estudiantes, que en este caso representan a los clientes es: desde elpunto de vista de la norma que rige a esta casa de estudios, mal realizado puesto que en esta se plantea la mejora continua y ya que solo se incurre en un mantenimientocorrectivo en el día a día del departamento en cuestión al brindar el servicio, no se ha cumplido con el aspecto antes mencionado. Aún que cabe hacer mención quehasta el momento se han atendido de manera satisfactoria pero no de la manera correcta los requisitos del cliente.
Dado que la mejora continua se da a través de laimplantación de herramientas que faciliten el trabajo que se realiza, es necesaria la identificación de los problemas que obstaculizan dicha mejora.
Dando un ejemplo,al no contar con un programa de mantenimiento se presentan fallas en los componentes utilizados para prestar el servicio, para entender de una mejor manera y hablandoen relación al servicio prestado en la Institución existe la observación de que la pintura de los edificios se deteriora a causa de las inclemencias del tiempo y esnecesaria su restauración total después de un tiempo determinado. Esta restauración puede ser aplazada, reduciendo costos y evitando un mal aspecto durante el tiempoque se espera para la restauración total, al proporcionar mantenimiento preventivo a la misma mediante diversos métodos estipulados en un programa de mantenimiento.