ranking procesos



INGENIERIA DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA
RANKING DE PROCESOS


1. DEFINICIÓN MÉTODO PARA RANKEAR PROCESOS

Una vez que se tenga el listado de procesos, para poder renquearlos se realizaráun análisis de brecha, en donde estos se puntuarán en una escala de 0 a 100 dependiendo del grado de importancia que se le de. Para diagnosticar esto es posible que se realicen entrevistas dentro dela organización con el fin de obtener información que permita evaluar sus procesos y obtener el desempeño real de la organización.
El grado de importancia del proceso será un factor subjetivo, endonde se podrá considerar el nivel de importancia, factor económico y/o nivel de madurez y será definido por los integrantes del Comité.
Esta puntuación será según los criterios indicados en la TablaNº1 y se utilizará para asignar valor de importancia tanto al proceso actual como al proceso futuro.

Tabla Nº1: Valoración de Procesos

MUY ALTO
80 - 100
ALTO
60 - 80
REGULAR
40 - 60
BAJA
20- 40
MUY BAJA
0 - 20
INEXISTENTE
0

El proceso futuro puede ser considerado como un “¿como quiero estar?”, tomando en consideración que sean metas realistas que afecten el desempeño de laorganización.

Una vez que se tengan asignados los valores a los distintos procesos se podrá obtener la brecha entre la condición actual y la condición futura deseada para el proceso en particular. Conesto podremos calcular de manera porcentual un Ranking para los procesos antes descritos.










2. EJEMPLO

Considerando como ejemplo un proyecto de construcción de una casa habitación,enumeraremos una serie de 8 procesos para utilizarlos como ejemplo:

1) Proceso de contratación de personal
2) Proceso de compra de materiales
3) Proceso de Construcción
4) Proceso deAseguramiento de Calidad
5) Proceso de Seguridad en el Trabajo
6) Proceso de Bodega y Almacenamiento
7) Proceso de Entrega de Planos
8) Proceso de Certificación

Una vez teniendo el listado de...