RAPIDES

Proyecto realizado por el alumno:
JUAN DAVID SEVILLANO ORTIZ
Fdo.: …………………… Fecha: ……/ ……/ ……
Autorizada la entrega del proyecto cuya información no es de carácter confidencial

EL DIRECTOR DEL PROYECTO

CARLOS LABANDA MAJAN

Fdo.: …………………… Fecha: ……/ ……/ ……

VºBº del Coordinador de Proyectos

EDUARDO ALCALDE LANCHARRO

Fdo.: …………………… Fecha: ……/ ……/ ……

ESCUELA TÉCNICA SUPERIORDE INGENIERÍA (ICAI)
INGENIERO TÉCNICO EN INFORMÁTICA DE GESTIÓN

HERRAMIEN TA D E GESTIÓN WEB PARA
D ISTRIBUID ORA POR CATÁLOGO D E JOYERÍA
CON D ISPOSITIVOS MÓVILES. JO YERIS

AUTOR: Juan David Sevillano Ortiz
DIRECTOR: Carlos Labanda Maján

MADRID
Junio 2011

SOFTWARE JOYERIS

AGRADECIMIENTOS

A mis padres por el apoyo que he tenido de ellos a lo largo de mi carrera

ISOFTWARE JOYERIS

RESUMEN DEL PROYECTO

II

SOFTWARE JOYERIS

Herramienta de Gestión Web para distribuidora por catálogo
de Joyería con dispositivos móviles
Autor: Juan David Sevillano Ortiz
Director: Carlos Labanda Maján

RESUMEN
El objetivo primario de este proyecto es la creación de una herramienta para
gestionar las ventas realizadas por catálogo para una empresadistribuidora de
joyería. El propósito de la aplicación es controlar y automatizar todos aquellos
aspectos que intervengan en el proceso de la cadena de negocio, sin necesidad de
pasar por intermediarios que gestionen cada parte de ella, estableciendo así unos
mínimos costes de inversión. Dispondrá de todos los procesos que ésta pueda
requerir desde la parte de administración, hasta la visita alcliente, gestionando el
pedido o la devolución mediante un dispositivo móvil con conexión a Internet.
Contará con el concepto de Drop Shopping y venta de joyas bajo pedido.

PALABRAS CLAVE
venta por catálogo, software de joyería, dispositivos móviles, joyas bajo pedido.

INTRODUCCIÓN
Se pretende plasmar en un catálogo físico y digital todos los productos de joyería
con los que se va a trabajar.Para gestionar el catálogo, se hará mediante esta
aplicación web donde la empresa lo administrará accediendo a un panel de
administración. El cliente también podrá hacer sus gestiones desde su propio panel de
cliente.
La parte del panel de administración podrá gestionar las colecciones y sus
productos, pedidos, envíos, devoluciones, clientes y proveedores.
Al panel del cliente, podránacceder personas ya registradas y que hayan
solicitado el catálogo, serán los llamados asociados. También accederán los
representantes que trabajarán como comerciales de la empresa de joyería. El acceso
se hará por dispositivos móviles y PC. También habrá un panel para los joyeros pero
con información más limitada.
Los asociados y representantes tendrán un catálogo físico (en papel) con losprecios al público como muestrario, pero también tendrán sus respectivos descuentos
ya implementados en su perfil de la herramienta. Al acceder al panel podrán ver los
productos y realizar los pedidos, la petición de las devoluciones y el cambio de sus
datos personales.
Además, para captar a personas que quieran asociarse y mostrarles el modelo de
negocio, se creará una web de presentación dela empresa y un formulario donde
poder inscribirse.
La herramienta se ha desarrollado en gran parte en programación PHP, AJAX, CSS
y un módulo de marketing en Flash, presentando en su conjunto un completo sistema
de gestión adaptado a la actualidad y al workflow del modelo de negocio.

III

SOFTWARE JOYERIS
El workflow se muestra en la siguiente página:

Web de
Presentación yCaptación

Envíos

Empresa distribuidora de Joyería
Envíos
Trat. Pedidos

Sistema de
cajones

Clientes
Representante
s
Asociados
Joyeros

Pedidos

JOYERIS

Devoluciones

Recepción
productos

Consultas

Tratamiento
Devoluciones
Fábrica

Devoluciones

RESULTADOS
La herramienta permite observar mejoras en las gestiones de trabajo pudiendo
ver el estado de los procesos...