rasgos indicadores de inteligencia

INSTRUCTIVO PARA USO DE SERVICIO TÉCNICO DE GARANTÍA EN
PROGRAMA YO ELIJO MI PC 2013
JUNAEB
(Febrero de 2013)
1.

Introducción

Este instructivo tiene el propósito de orientar a losbeneficiarios del programa Yo Elijo Mi Pc que han
recibido un Computador OLIDATA, sobre el uso del
servicio técnico de garantía, en caso que lo requieran.
Los equipos que han sido provistos por la empresaComputación Olidata Ltda., el equipo provisionado
por la empresa es:

4.- Uso del Servicio Técnico de Garantía
a) El alumno beneficiario ante cualquier situación
cubierta por el servicio técnicode garantía, deberá
comunicarse directamente con la empresa
responsable del equipo llamando a los siguientes
números telefónicos:
Teléfonos de contacto

Equipos

Desde red fija nacional:6004201020

Computador All In One con Internet, marca
OLIDATA modelo ALICON A1BS

2.

Condiciones Generales
a) La garantía técnica cubre hasta 12 meses prestada
en modalidad On-Site
b) Elperíodo de garantía regirá a partir de la fecha de
recepción conforme por parte del beneficiario.
c) El servicio incluye la reparación o reemplazo de
cualquier componente de éste que no funcionecorrectamente, así mismo, deberá reparar
cualquier problema de software que pudiese
presentar el equipo.
d) En aquellos casos en que la reparación del equipo
no sea posible, el proveedor del serviciodeberá
reemplazarlo por un equipo de características
idénticas al defectuoso y a plena satisfacción del
alumno beneficiario.
e) Cuando se produzcan reemplazos, el tiempo de
garantía de loscomponentes o equipos de
reemplazo corresponderá al tiempo de garantía
que le restaba a los componentes o equipos
defectuosos.
f) Cuando se realicen reemplazos de equipos, el
proveedor del serviciodeberá dejar constancia
escrita de dicho reemplazos. Además, el equipo de
reemplazo deberá entregarse con el sistema
operativo, software y configuraciones en al menos
las mismas condiciones en que...