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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA
UNEFA NÚCLEO NUEVA ESPARTA

Desarrollo e implantación de un sistema de información para el control de asignación y solicitud de pasaporte y cedulación de la empresa SAIME UBICADA EN LA ASUNCIÓN DEL ESTADO NUEVA ESPARTA

AUTORES:

Br. ErickRojas CI: 20.538.819
Br. Andreina Pino CI: 18.400.510

ABRIL, 2012
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA
UNEFA NÚCLEO NUEVA ESPARTA

Desarrollo e implantación de un sistema de información para el control de asignación y solicitud de pasaporte y cedulación de la empresa SAIME UBICADAEN LA ASUNCIÓN DEL ESTADO NUEVA ESPARTA
Estudio presentado como requisito para optar al grado de Ingenieros de Sistemas

AUTORES: TUTOR(A):

Br. Erick Rojas M.SC. GLESSY J. SUÁREZ R.
Br. Andreina Pino
ING. SISTEMAS 7 4426-01M

ABRIL, 2012

CAPITULO I
EL PROBLEMA

1.1 Planteamientodel Problema
Las personas que se dedican a observar las organizaciones, trabajan en ellas o no, saben que algunas de estas dan la selección de dinamismo y de lugares interesantes donde trabajar, mientras que otras da impresión de ser aburridas y faltas de productividad. Desde el punto de vista económico, es la relación que existe entre los servicios y productos obtenidos y la cantidad de losrecursos utilizados para obtenerlos, el único camino para que una empresa pueda crecer y aumentar su utilidad es incrementar la producción por horas de trabajo.
Se debe comprender claramente que todos los aspectos de una empresa son las áreas fértiles para la aplicación de nuevos métodos y técnicas que permiten detectar las fallas y adecuar más métodos productivos para la empresa. La recepción,control, y tramitación de documentos son principios fundamentales de la organización para desarrollar la alta gerencia. Están incorporados a los mecanismos internos que se ejecutan para realizar una excelente labor administrativa, siendo necesaria la revisión para constatar efectivamente como operan.
Para cumplir con estos servicios, las áreas deben contar con una estructura de recursos acordes alnivel de servicio a prestar, la que deberá definirse en función del nivel de jerarquía dentro de los organismos que existe y el impacto de los sistemas que soporta. Estas áreas de servicio deben tener una flexibilidad que prevea los elementos esenciales para proveer los servicios de alta calidad, adaptables y crecimiento de la organización. Debe estar en estrecho contacto con las necesidades delos clientes, y el objetivo fundamental es cubrir con el servicio todas las necesidades de los clientes con la máxima celeridad posible.
En Venezuela existe una empresa llamada SAIME (Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería), la cual tiene como propósito el derecho a la identidad de todos los ciudadanos, la regulación del flujo migratorio y el control de extranjeros.
Lainvestigación fue enfocada en dicha empresa (SAIME) la cual se encuentra ubicada en el Estado Nueva Esparta en varios municipio de este estado pero se el enfoque se ubico fue en el Municipio Arismendi, Parroquia: La Asunción, Lugar: Sede SAIME La Asunción, Calle La Posa en el estacionamiento al lado del Mercado Municipal de la Asunción. La empresa cuenta con la siguiente organización: Direccióngeneral sectorial de identificación y extranjería, oficina de coordinación de personal, servicio de información y orientación al publico, división de investigaciones, archivo y correspondencia, dirección nacional de identificación, dirección de dactiloscopia y archivo central, Dirección de Informática, dirección de control de extranjeros, dirección de migración y fronteras.
El trabajo se va a...