Ratios




TAREA N° 1:
RATIOS COMERCIALES, OPERACIONALES Y DE RRHH.







Concepción, 27 de marzo de 2013




Introducción

Los ratios son instrumentos o parámetros que nos sirven paramedir el estado en que se encuentra una empresa. Existen de varios tipos de ratios, entre ellos están los de comercialización, innovación, RRHH, recursos financieros, recursos físicos, deproductividad, responsabilidad social y resultados económicos.
Se estudiarán principalmente en este informe aquellos ratios comerciales, y de RRHH, que guardan relación principalmente con el mercado, lacobertura, gastos, los clientes y el personal además de los operacionales también conocidos como ratios de actividad o rotación.
Con éstos indicadores, total o parcialmente tomados, o con otros que sediseñen puede prepararse un cuadro de mando que es un excelente procedimiento para llevar el control  holístico de una determinada empresa.















Indicadores Comerciales

1.Cuota de Mercado:




2. Posición relativa de la empresa en el mercado:






3. Fidelidad de clientes:






4. Grado de penetración en el mercado:






5. Insatisfacción declientes:











6. Cartera de pedidos:






7. Rentabilidad de la red de ventas:








8. Comisiones medias sobre ventas:





9. Ratio de gastos comerciales: 





Indicadores Operacionales

1. Nº de días cartera a mano:
(Cuentas por cobrar brutas* 360 dias)/Ventas netas
2. Rotación de cartera:
360 días/Nº de días de cartera a mano
3. Nºde días inventario a mano:
(Valor del inventario*360 días)/Costo de mercaderías vencidas
4. Rotación de inventarios:

360 días/Nº de días de inventario a mano

5. Ciclo operacional:
Nº de díascartera a mano – Nº de días inventario a mano
6. Rotación activos operacionales:
Ventas netas/Activos operacionales brutos
7. Rotación activos Fijos:
Ventas netas/Activos fijo bruto
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