ratonpirata

informe técnico

Las ventajas de la integración
de los sistemas de gestión
ESTUDIO EMPÍRICO, BASADO EN EMPRESAS CERTIFICADAS
EN GESTIÓN DE LA CALIDAD, GESTIÓN AMBIENTAL
Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

Por Agustín Sánchez-Toledo Ledesma, gerente de Seguridad y Salud en el Trabajo de AENOR;
Jesús Abad Puente, profesor asociado del Departamento de Organización de Empresas de laUniversidad Politécnica de Cataluña; y Pedro Rodríguez Mondelo, profesor titular del
Departamento de Organización de Empresas de la Universidad Politécnica de Cataluña.

El objetivo de este artículo es analizar cómo se está realizando la integración de sistemas de gestión en las organizaciones y las consecuencias que se
están derivando. Para ello, se llevó a
cabo un estudio empírico con 102organizaciones que tenían implantados
sistemas de gestión basados en las normas ISO 9001 e ISO 14001 y en el
estándar internacional OHSAS 18001,
de las cuales el 84% disponía de un sistema integrado de gestión. Se analizaron cuáles son los aspectos estratégicos
y metodológicos utilizados, así como
las características que definen los nuevos sistemas integrados de gestión
resultantes. Los resultadosmostraron
que las organizaciones perciben positivamente la integración de sus sistemas,
aunque también señalaron los posibles

24

inconvenientes que se derivan y las
principales dificultades con que se
encuentran durante el proceso.
La muestra analizada ha sido 102
empresas de diferentes tamaños y sectores de actividad, todas ellas ubicadas
en el territorio español y con sistemas
degestión certificados en Calidad (ISO
9001), Medio Ambiente (ISO 14001)
y Seguridad y Salud Laboral (OHSAS
18001).
La recogida de datos se hizo
mediante cuestionarios distribuidos y
recogidos a través de correo electrónico durante los meses de febrero a
mayo de 2009. 86 de las 102 organizaciones encuestadas afirmaron tener
un SIG implantado, lo que supone un

84% del total de la muestra.De este
porcentaje, un 92% integró los tres sistemas de gestión: Calidad (Q), Medio
Ambiente (MA) y Seguridad y Salud
Laboral (SSL); mientras que el 8% restante integró únicamente dos de ellos.

Aspectos estratégicos
Los dos aspectos estratégicos que
se analizaron hacen referencia al nivel
jerárquico (miembro o departamento)
en que se tomó la decisión estratégica
de integrar los sistemasde gestión y al
momento en que se ejecutó la decisión.
Respecto al primero de ellos, el
70% de las organizaciones afirmaron

Figura 1. Año de implantación del SIG.

que la decisión fue tomada por la Alta
Dirección.
En cuanto al segundo aspecto, el
año 2004 aparece como un punto de
inflexión, a partir del cual se viene produciendo un rápido crecimiento (el
valor del año 2009 obedece aque la
recogida de cuestionarios finalizó en
mayo de ese mismo año), siendo muy
escasas las organizaciones que integraron sus sistemas de gestión durante
el periodo anterior (véase la figura 1).
Estos datos evidencian el componente
de actualidad que tiene en el ámbito
empresarial el objeto estudio de esta
investigación.
Esta evolución cronológica puede
obedecer, al menos en parte, a unadoble explicación complementaria:
a) A través del fenómeno que surge
habitualmente cuando se propone un
concepto o técnica de gestión nuevos

desde el entorno teórico y/o académico: la aparición de un desfase temporal desde su formulación hasta su aplicación en las organizaciones. (Puede
justificarse entre otras razones por las
incertidumbres que suele generar en
sus inicios, hasta quesus fundamentos
conceptuales y metodológicos están
consolidados, aplicados y evaluados).
b) A través de los dos importantes
acontecimientos que se produjeron en
el año 2004 en el ámbito de los estándares de sistemas de gestión: en Medio
Ambiente, se publica la nueva revisión
de la ISO 14001; y en Seguridad y
Salud Laboral, se deroga la norma
experimental española UNE 81900:
1996 EX. Este...