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determinaciones

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Apague su teléfono celular
Apague su radio
Apague su beeper
Si debe salir, que sea solamente por algo urgente
Se tendrán dos breaks
Horario de comida: 12 p.m. en el comedor

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Árbol de Soluciones V.01

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Higiénicos:

La herramienta efectiva para estudiarprocesos y situaciones

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Contenido

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Cáp. 1. Los Problemas como áreas de oportunidad
1.1

determinaciones

1.2
1.3

Definición de problema: Personal y de Empresa
Identificación de problemas
Proceso Básico para la Solución de Problemas

resultados

2.1

Definición de la herramienta

2.2

Descripción delWall Chart.

2.3

Definición de cada paso: descripción, objetivo, las 6 M´s, hechos,

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soluciones, plan de trabajo, seguimiento, etc.(Cómo se redactan y
ejemplos).
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Cáp. 2. El Árbol de Soluciones

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Cáp. 3.Trabajo en Equipo

determinaciones

3.1

Procesos de integración

3.2

Motivación

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Los Problemas como
Área de Oportunidad
Capítulo 1

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1.1 Definición deProblema
1.2 Identificación de Problemas
1.3 Proceso Básico para la Identificación de Problemas
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Los Problemas como
Área de Oportunidad
1.1Definición de Problema

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Definiciones de Problema

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• Problema es un procedimiento dialéctico que tiende a la elección o al
rechazo o también a la verdad y al conocimiento (Aristóteles).

determinaciones

• El Problema o la proposición problemática es una proposición
principal que enuncia que algo puede serhecho, demostrado o
encontrado (Jungius).
• Por Problema los matemáticos entienden las cuestiones que dejan en
blanco una parte de la proposición (Leibnitz).

resultados

• Problema es una proposición práctica demostrativa por la cual se
afirma que algo puede o debe ser hecho (Wolff).

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• Problemas son proposiciones demostrativas que necesitan pruebas o
son tales como para expresar unaacción cuyo modo de realización no
es inmediatamente cierto (Kant).

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Definiciones de Problema

respuestas

• Problema es el desacuerdo entre los pensamientos y los hechos o el
desacuerdo de los pensamientos entre sí (Mach).

determinaciones

• Lasituación no resuelta o indeterminada podría llamarse situación
“problemática”; se hace problemática en el momento mismo de ser
sometida a investigación. El resultado primero de la intervención de la
investigación es que se estima que la situación es problemática
(Dewey).
• Problema es la conciencia de una desviación de la norma (Boas).

resultados

• Problema es cuando dos mas dos no son cuatro (WarrenGoldberg)

Soluciones

• Problema es una oportunidad vestida con ropa de trabajo (Henry J.
Kaiser)

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¿Qué es un problema?

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