Rdepar actividad 9

Objetivo:
Conocer el diseño de un buen Benchmarking.

Procedimiento:
Investigue en fuentes alternas para entender mejor el concepto.

Investigación previa:
Benchmarking e una técnica deadministración que tiene como base la comparación. Esta técnica administrativa puede definirse como el proceso sistemático de buscar e introducir las mejores prácticas de un negocio en otro.
Es unametodología diseñada para medir y comparar el rendimiento de varias empresas en determinada función común, con objeto de identificar las mejores prácticas y establecer unos objetivos de mejora medibles yrealistas. Si el proceso se repite de modo sistemático con respecto a una empresa líder, el benchmarking se puede integrar en el sistema de vigilancia del entorno. La optimización del proceso seríaconseguir la máxima eficacia en el ejercicio de aprender de los mejores.
El benchmarking fue inventado por Rank Xerox, ha sido utilizado aproximadamente en los últimos 12 años como una herramientasignificativa para la mejora de las empresas.
El objetivo de esta herramienta es acercar a la empresa a lo que el cliente quiere, mejorando los procesos de la empresa, extrayendo estos de empresas exitosascon procesos de mayor calidad; copiarlos y pegarlos a tu empresa, con lo que esta incrementará en su servicio, cualquiera que este sea, y en su calidad.

Resultados:
Describa los 4 niveles deBenchmarking
|1 |Interno |En este nivel se determinan el funcionamiento de los distintos de la empresa. |
|2 |Primario |En este nivel es básicoconseguir información sobre las empresas que se encuentran en el mismo |
| | |rubro laboral (competencia)|
|3 |Cooperativo |En este nivel la información es compartida entre las empresas. |
|4 |Secundario |En este nivel se busca...