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EJERCICIOS DE DIAGRAMAS DE FLUJO DE DATOS
CURSO ESCOLAR 2.010-11

EJERCICIO 1: GASEO
La concesión de Gas Natural del ayuntamiento de Villarriba está a cargo de la empresa GASEO S.A. (Gaseoductos, S.A.). Esta empresa se dedica al suministro y mantenimiento de la red de Gas Natural, así como a la instalación de enganches en viviendas particulares y empresas, y al cobro de los consumosrealizados. Todas las labores de mantenimiento e instalación son fáciles de gestionar, pero no así los cobros de suministro. Éstos se realizan bimensualmente, por lo que un inspector debe pasar por todos los domicilios y empresas clientes cada dos meses, y en ese tiempo se deben recolectar los datos, hacer los cálculos y generar los cobros.

La empresa ha planteado construir, para simplificar su gestión,un sistema informático que lleve la gestión de los cobros. Para ello, el sistema debe llevar cuenta de las lecturas realizadas por los inspectores en los domicilios y empresas cliente. El sistema debe tener en cuenta que los inspectores no siempre pueden leer los contadores en sus visitas

Una vez introductidas las lecturas en el sistema, se generarán los cobros, excepto para los clientes a losque no se les ha leído el contador. El cobro será 3 por un valor de 9 €./M más un 7% de IVA.

A estos últimos se les retendrá el cobro hasta que un inspector realice la lectura de su contador. Si ésta no puede ser realizada en seis meses, se les generará un cobro de penalización de tres mil pesetas, y se les enviará una carta informándoles del problema. Esto se repetirá cada bimestre hasta quela situación se normalice. Una vez que se pueda realizar la lectura, se les generará un cobro de la forma usual.

EJERCICIO 2: MANTENIMIENTO INTEGRAL
La empresa “Mantenimiento Integral, S.L.” se dedica al mantenimiento y reparación de maquinaria industrial. Debido al incremento en los contratos de mantenimiento, la dirección ha planeado desarrollar un sistema informático para agilizar la cargade trabajo.

La dirección de “Mantenimiento Integral, S.L.” desea que el sistema planifique las operaciones de mantenimiento de las máquinas, de tal forma que diariamente los operarios reciban un listado de las empresas a visitar y máquinas a reparar. Al finalizar el mantenimiento, sería importante que los operarios pudieran introducir en el sistema las operaciones realizadas, para despuéspoder enviárselas, junto con la factura mensual, a cada empresa con la que se ha negociado un contrato de mantenimiento.

Por último, también sería importante que el sistema tuviera cuenta de las reparaciones, que comunican las distintas empresas cuando existe una avería en las máquinas bajo mantenimiento. En este caso, junto con el listado diario de mantenimiento, el sistema debería generar unparte de averías para el operario, el cual se introduciría en el sistema una vez resuelta la avería, para ser enviada con la factura mensual a las empresas clientes.

EJERCICIO 3: IBI
Hasta la actualidad, la gestión del Impuesto de Bienes Inmuebles (IBI) del Ayuntamiento de Castrillos del Río ha sido, más bien, caótico. El hecho de que todas las tareas relacionadas con el IBI se realizaran a manoha degenerado en una situación en la que no es posible conocer, a ciencia cierta, qué propietarios han satisfecho dicho impuesto, y quiénes no, con lo cual es imposible cualquier cuadre contable o reclamación ejecutiva de las deudas.

Para evitar dicha situación, el Ayuntamiento ha previsto desarrollar un sistema informático que, un mes antes de la campaña del IBI, emita unos formularios que seenviarán a los propietarios de los distintos inmuebles, de los cuales existen información en el Ayuntamiento. En dichos formularios se les indicarán sus datos personales, el(los) inmueble(s) afectado(s), el(los) importe(s) correspondiente(s) al IBI y el total a ingresar. Adicionalmente, en

el formulario lleva el (código cuenta corriente) CCC de una sucursal de un banco de la localidad, donde...