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La administración comprende en realidad dos tipos distintos de actividades: la administrativa y la operacional, la cual abarca la operación diaria de una empresa e incluye funciones de compras,promoción, publicidad, control de inventarios, crédito y cobranza, registro de transacciones y relaciones con los empleados, entre otros.
La mayoría de la gente piensa en la administración entérminos grandiosos, como si fueran acciones solo de gran magnitud. En realidad, el conjunto de decisiones y actos que constituyen la administración es simple y a la vez compleja. No todo estomar decisiones sobre los principios de la administración, tal como están escritos en los libros.
No existe un conjunto aceptado de deberes y obligaciones para un ejecutivo, así como no existentécnicas garantizadas para resolver los problemas administrativos, hay quienes aseguran que existen ciertas normas, pero es bien sabido que existen buenos administradores que ni siquieraconocen dichas normas. Sin embargo, bajo las diferentes superfluas y la aparente uniformidad en la técnica empleada en los distintos puestos, un detallado estudio revelaría que la acción deadministrar tiene características comunes donde quiera que se encuentre.
Existen cierto acuerdo generalizado y universal de que las funciones de un director o gerente son las de planear, organizar,dirigir y controlar y por ende representar a la administración en sus distintas relaciones. Estas funciones administrativas, junto con las operacionales como; ventas, compras, crédito y cobranza,etc. son los elementos que el administrador no puede evitar sin menoscabo del merito al titulo de director, gerente o jefe administrativo.
Según el autor Newman W. H. (administrative Action,Prentice-Hall, N.Y., 1960) nos comenta sus observaciones, diciéndonos que la administración esta atada a el resto de las operaciones. El trabajo de un ejecutivo puede dividirse en f... [continua]