Realidades Empresariales

REALIDADES EMPRESARIALES

Es una queja universal el que los ejecutivos no adjudiquen ni tiempo ni pensamientos suficientes al futuro. Todo ejecutivo lo proclama cuando habla de su día laboral y cuando habla o escribe a sus asociados. Es un tema frecuente en los artículos y libros dedicados a la administración.

La queja es válida. Los ejecutivos debieran adjudicar más tiempo y pensamientosal futuro de sus empresas. También deben conceder más tiempo y pensamientos a muchos otros aspectos, por ejemplo: a sus responsabilidades sociales y comunitarias. Tanto ellos, como sus empresas, pagan elevados precios por estas negligencias. Sin embargo, es inútil quejarse de que los ejecutivos asignen tan poco tiempo al trabajo del mañana. La negligencia del futuro es sólo un síntoma; elejecutivo pasa por alto el futuro porque no puede superar el presente. También eso es un síntoma. La verdadera enfermedad es la ausencia de una base de conocimiento y método para encarar el quehacer económico en la empresa.

Las tareas del presente generalmente insumen todo el tiempo del ejecutivo; sin embargo, rara vez se efectúan en la forma debida. Pocos ejecutivos están ampliamente satisfechos de sudesempeño en las tareas inmediatas. Se sienten atrapados en un "círculo vicioso" y dominados por cualquier cosa que el mensajero deposita en sus bandejas de "entradas". Saben que los programas de emergencia que intentan "resolver" un determinado problema "urgente", rara vez logran resultados correctos y duraderos. No obstante, pasan de un programa de emergencia a otro. Peor aún, no ignoran quelos mismos problemas se repiten sin que importe cuántas veces fueron "resueltos". Antes de que un ejecutivo pueda pensar en enfrentar el futuro, tiene que estar en condiciones de solucionar los problemas del presente en menos tiempo y con mayor eficacia y duración. Para lograrlo, necesita disponer de un enfoque metódico para el trabajo actual.

Existen tres dimensiones distintas del quehacereconómico: 1) la empresa actual debe ser dotada de eficacia; 2) se debe identificar y comprender su potencial; 3) debe transformarse en una empresa diferente para un futuro diferente. Cada tarea requiere un enfoque especial. Cada una formula diferentes interrogantes. Cada una conduce a conclusiones distintas. Sin embargo, son inseparables. Las tres cosas deben realizarse en el mismo momento: hoy. Lastres deben ser encaradas con la misma organización, los mismos recursos humanos, conocimientos y dinero, y en el mismo proceso empresario. El futuro no se hará mañana; se construye hoy, en gran parte a través de las decisiones y acciones dirigidas al quehacer actual. En la misma forma, lo que se hace con vista al futuro incide directamente en el presente. Las tareas se superponen. Requieren unaestrategia unificada. De no ser así, es imposible llevarlas a cabo.

Para encarar cualquiera de estos aspectos, sin pensar en hacerlo con los tres al mismo tiempo, se requiere estar compenetrado de la situación real de la empresa como sistema económico, de su capacidad de desempeño económico y de las elaciones entre los recursos disponibles .Y, los resultados posibles. De otra manera, el "círculoVICIOSO" es inevitable. Esta compenetración nunca se da por sí sola; tiene que ser desarrollada para cada empresa por separado. Sin embargo, las presunciones y expectativas que la fundamentan son en gran parte comunes. Los negocios son diferentes, pero las empresas se parecen mucho, a pesar del tamaño y estructura de los productos, tecnología)' mercados y de la cultura y competenciaadministrativa. Existe una realidad empresaria común.

Actualmente hay dos grupos de generalizaciones que se aplican a la mayoría de las empresas en forma casi permanente: uno se refiere a los resultados y recursos
de la empresa; el otro a sus esfuerzos. Ambos conducen a un conjunto de conclusiones respecto a la naturaleza y dirección del quehacer empresario.

La mayor parte de estas suposiciones...