Realizaci N Del Producto
producto
ISO 9001:208
REVISION DE LOS REQUISITOS
RELACIONADOS CON EL PRODUCTO
• PRODUCTO: Es cualquier objeto que puede ser ofrecido a
•
•
un mercado que puedasatisfacer un deseo o una necesidad. Es
un completo conjunto de beneficios o satisfacciones que los
consumidores perciben y/o obtienen cuando lo compran.
REVISAR: Examinar una cosacon atención y cuidado, o Someter
una cosa a un nuevo examen para corregirla, repararla o
comprobar su funcionamiento y validez.
REQUISITOS Condición necesaria para realizar algunaactividad.
La organización debe revisar los requisitos
relacionados con el producto y debe asegurarse que:
• Están definidos los requisitos del producto
• Están resuelta ladiferencias existentes entre los requisitos
•
del contrato o pedido y los expresado previamente, y
La organización tiene la capacidad para cumplir con
requisitos definidos.
Previo ala presentación de una oferta o aceptación de pedido o
contrato, la organización procede a su revisión técnica, económica, de
entrega y asistencia postventa.
Deben mantenerseregistros de los resultados de la revisión y de
las acciones originadas por la misma.
COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
•
CLIENTE: Persona que habitualmente compra en un establecimiento orequiere de sus servicios.
•
COMUNICACIÓN Unión que se establece o conducto que existe entre ciertas
cosas o lugares.
La organización debe determinar e implementar disposicioneseficaces para la comunicación con los clientes, relativas a:
• La información sobre el producto,
• Las consultas, contratos o atención de pedidos,
•
incluyendo las modificaciones,y
La retroalimentación del cliente, incluyendo sus quejas.
• http://www.monografias.com/trabajos99/clausula-7realizacion-del-producto/clausula-7-realizacion-delproducto.shtml
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