Realizacion del producto

Realización del Producto según la Norma ISO 9001 - Presentation Transcript
Luisa Fernanda Calle Bernal Ingeniero de Productividad y Calidad REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
Planificación de la Realización del Producto Control de los Procesos Dispositivos de Relacionados Seguimiento y con el Cliente Medición Producción y Diseño y Prestación del Desarrollo Servicio Compras Resumen
7.1. Planificaciónde la Realización del Producto  Objetivos del producto y/o servicio  Cómo se proporcionarán los recursos  Procesos a emplear y su interacción  Métodos de seguimiento y verificación y el registro de éstos. DEBERÁ DOCUMENTARSE Y REVISARSE DE HABER CAMBIOS EN EL PROCESO O RECURSOS QUE AFECTEN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO O LA MANUFACTURA DEL PRODUCTO Volver
7.2. Procesos Relacionados con elCliente 7.2.1. Determinación de los requisitos Relacionados con el producto. 7.2.2. Revisión de los requisitos Relacionados con el producto. 7.2.3. Comunicación con el cliente. Volver
Los requisitos pueden cubrir factores como requisitos reglamentarios y/o legales, cronogramas de entrega y condiciones de pago Volver
7.3. Diseño y Desarrollo 7.3.1. Planificación del Diseño y Desarrollo 7.3.7. Controlde 7.3.2. Elementos de Cambios del Diseño Entrada para el y Desarrollo Diseño y Desarrollo 7.3.6. Validación del 7.3.3. Resultados del Diseño y Desarrollo Diseño y Desarrollo 7.3.5. Verificación 7.3.4. Revisión del del Diseño y Diseño y Desarrollo Desarrollo Volver
7.3.1. Planificación del D Y D Establecimiento de objetivos, Qué se debe conocer para Planificación del proceso y Proceder con eldiseño? Quién va a realizar el Diseño  Forma de los resultados Revisión del diseño Del diseño Modificaciones del diseño Volver
7.3.2. Elementos de Entrada para el D y D Requisitos definidos por el Cliente Requisitos no definidos por el cliente Requisitos Estatutarios y reglamentarios (Salud, Seguridad y Ambientales) Requisitos Legales Estudio de Mercado Prácticas Industriales y NormasExperiencia pasada Volver
7.3.3. Resultados del D y D El diseño cumple con los requisitos propuestos? Arroja:  Información para las compras y producción  Contener criterios de aceptación del producto  Especificaciones de uso seguro y correcto Volver
7.3.4. Revisión del D y D Deben realizarse revisiones sistemáticas al D y D para: Evaluar la capacidad de los resultados de D y D para Cumplirlos requisitos. Identificar problemas y proponer acciones necesarias Debe mantenerse registros de los Resultados de las Revisiones y de Cualquier acción necesaria Volver
Revisión del diseño Elementos de Necesidades Proceso de Resultados del Producto / Entrada del del Usuario Diseño Diseño Servicio Diseño Verificación Validación Volver
7.3.5. Verificación del D y D Revisar que los resultadosal final del proceso de Diseño llenen los Requisitos identificados como necesarios en el comienzo del proceso De Diseño Efectuar cálculos alternos Comparar el Diseño nuevo con un Diseño comprobado similar (si existe) Realizar ensayos y demostraciones Revisar los documentos de la etapa De diseño antes de divulgarlo Volver
7.3.6. Validación del D y D Proceso de verificación que el productofinal y/o servicio podrá Satisfacer o de hecho satisface las necesidades del cliente que lo usa Cuando aplique, deberá registrarse e identificarse el proceso de Validación del Diseño Volver
7.3.7. Control de los Cambios del D y D Registrar, revisar y aprobar la necesidad de cambios de diseño por:  Cambios que realiza el cliente  Exigencia del mercado  Revisión del Diseño  Actividades deVerificación  Actividades de Validación Volver
7.4. Compras 7.4.1. Proceso de Compras El producto adquirido cumple los requisitos de compra especificados? El proveedor cumple los criterios de selección y evaluación en función de su capacidad para suministrar productos de acuerdo con los requisitos de la organización? Volver
7.4.2. Información para las Compras Debe describir el producto a comprar,...