Recapitulaciones

ERecapitulaciones Capitulo XV

1. Definir los diferentes tipos de grupos.
• Grupos de mando: Grupos determinados por el organigrama e integrados por individuos que informan que informan directamente a determinado gerente.
• Grupos de tarea: Grupos compuestos por individuos que se reúnen para completar una tarea específica, su existencia a menudo es temporal porque el grupo se desintegra unavez finalizada la tarea.
• Equipos interfuncionales: Grupos que reúnen el conocimiento y las destrezas de individuos de diversas tareas o grupos de trabajo, cuyos miembros han sido capacitados para realizar el trabajo de los demás.
• Equipos autodirigidos: Grupos que son básicamente independientes y que además de sus propias tareas, adquieren responsabilidades gerenciales como la contratación, laplaneación, la programación y las evaluaciones de desempeño.

2. Describir las cinco etapas del desarrollo de los grupos.
• Formación: Los empleados se unen al grupo debido a la asignación de un trabajo, como en el caso de un grupo formal, o por algún otro beneficio.
Luego se tiene que definir el propósito, la estructura y el liderazgo del grupo. Esta etapa se caracteriza por una grancantidad de incertidumbre, esta etapa termina cuando los miembros empiezan a verse ellos mismos como parte del grupo.
• Tormenta: Se caracteriza por el conflicto dentro del grupo, cundo esta etapa termine habrá una jerarquía relativamente clara de liderazgo dentro del grupo y acuerdo sobre la dirección del grupo.
• Establecimiento de normas: en esta etapa se desarrollan relaciones estrechas y el grupomuestra cohesión, existe ahora un fuerte sentido de identidad grupal y camaradería. Termina cuando la estructura del grupo se solidifica y este ha asimilado una serie común de expectativa de lo que es el comportamiento correcto de los miembros.
• Desempeño: ya la estructura del grupo es completamente funcional y aceptada, el desempeño es la última etapa del desarrollo del grupo. Los grupostemporales tiene una quinta etapa:
• Suspensión: en esta etapa el grupo se prepara para desintegrarse. lograr niveles altos d desempeño de la tarea ya no es la prioridad del grupo, la atención se dirige hacia la conclusión de las actividades.

3. Explicar los principales componentes que determinan el desempeño y la satisfacción de los grupos.
• Condiciones externas impuestas al grupo: Pensemos enle grupo como un subsistema de un sistema mas grande. Los grupos de trabajo forman parte de una organización mayor.
Entre las condiciones externas esta la estrategia general de la organización, las estructuras de autoridad las reglamentaciones formales, la disponibilidad o ausencia de los recursos organizacionales, los criterios de selección de empleados, el sistema de administración de delrendimiento de la organización y la distribución física general de sitio de trabajo del grupo.
• Recursos de los integrantes del grupo: Esto incluye el conocimiento, las habilidades y destrezas y las características de personalidad de sus integrantes, parte del desempeño de un grupo se puede predecir al observar estas características.
• Estructura de los grupos: Los grupos de trabajo no sonmultitudes desorganizadas
Si no que tienen una estructura que moldea el comportamiento de sus miembros y permite explicar, predecir e influir en gran parte del comportamiento individual dentro del grupo así como el desempeño del grupo mismo. Esta estructura interna define los roles de los integrantes, las normas, la adaptación, los sistemas de status, el tamaño del grupo, la cohesión del grupo, y lospuestos formales de liderazgo.
• Procesos de los grupos: Estos ocurren dentro del grupo de trabajo, es decir, los patrones de comunicación usados por los miembros para intercambiar información, los procesos de decisión de los grupos, las dinámicas de poder, las interacciones de conflictos y procesos semejantes. Cada grupo empieza con un potencial definido por sus limitaciones recursos y...