recepcion

 Recepcionista.
GENERALES
PERSONAS EN EL PUESTO: 1
DEPARTAMENTO: Atención al Cliente.
UBICACIÓN O LUGAR DE TRABAJO: Terminal Especializada de Honduras.REPORTA A: Gerente General.
PERSONAL A CARGO: Aseadora
COMUNICACIÓN INTERNA:
Todos los departamentos
COMUNICACIÓN EXTERNA:
Proveedores
Clientes
Cualquier persona que llame o acuda a la empresa.DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Recibir todas las llamadas que entren a la empresa y transferirlas a quien corresponda, dando siempre una imagen profesional y atenta, así como realizar llamadas a largadistancia para quien lo solicite. Proporcionar apoyo en el área administrativa.

OBJETIVO DEL PUESTO
-Garantizar la calidad de las instalaciones futuras de la terminal.
-Ayudar a la terminal a cumplircon los requisitos necesarios para ser una empresa certificada por
la ISO 14001.

REQUISITOS
Sexo: Femenino
Edad: De 22 a 30 años
Escolaridad Mínima: Bachiller en ciencias y Letras.
Estadocivil: Indistinto
Experiencia previa requerida: 1 Años en área de Recepción.
Habilidades: Habilidades sociales. Buena presentación, organizada, habilidades comunicativas para atender al teléfono,habilidades de servicio al cliente, paciencia.
Habilidades cualitativas: Retentiva, concentración, trabajo en Equipo.
Conocimientos: Manejo de central Telefónica, conocimiento y manejo del paquete deOffice. Servicio al cliente.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DEL PUESTO
ACTIVIDADES
PERIODICIDAD
Contestar amablemente el teléfono
Llevar control y realizar llamadas.
Tomar recados y transferirlos alinteresado.
Recibir correspondencia que lleguen a la empresa.
Estar pendiente del agua.
Llevar el reporte de facturación de barcos.
Reporte de Planificación de Barcos
Reporte diario de barcosLlevar control de visitas.
Realizar permisos de entradas y salidas del personal o clientes.
Manejo de caja chica
Reporte de boletas de barcos

Diarias
Diarias
Diarias
Diarias
Diarias
Diarias...