RECEPCIONISTA

RECEPCIONISTA

II.OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO 
Recibir todas las llamadas que entren a la Empresa y canalizarlas a quien corresponda, dando siempre una imagen profesional y atenta, así como realizar llamadas de larga distancia para quien lo solicite. ​Proporcionar apoyo en el proceso administrativo de las áreas de Afasa para el adecuado control y seguimiento de expedientes de estas áreas, facilitando la atención e información a los clientes. 
 
 III.FUNCIONES DEL PUESTO 
●Contestar amablemente el teléfono 
●Llevar control  y realizar  llamadas de larga distancia. 
●Tomar recados y transferirlos al interesado. ●Realizar  las llamadas de quien lo solicite. 
●Recibir, registrar y canalizar, correspondencia y/o paquetes que lleguen a la empresa vía correo o mensajería. ●Recibir, canalizar y enviar faxes que entren o salgan a la concesionaria por esta vía. 
●Integra los expedientes para el tramite de contratos, verificando que ladocumentacion este completa y con todas las firmas que procedan. ●Mecanografía contratos, boleta de pago inicial y cualquier otro documento necesario 
para la solicitud de aprobación. 
●Lleva control para el oportuno pago y renovaciones de pólizas de seguro, elaborando la documentación pertinente. ●Llevar a cabo otras actividades relacionadas que la empresa considere necesarias 
para el desarrollo del puesto. 
 

PERFIL DEL PUESTO DE TRABAJO

Identificación del puesto: recepcionista
Departamento: atención al clienteDependencia: responsable de atención al cliente
Formación y experiencia valorable f. Profesional previa: inglés imprescindible nivel alto. se valorarán otros idiomas. 3 años en cargo similar
Formaciónespecífica: auxiliar recepcionista

HABILIDADES REQUERIDAS:
o Habilidades sociales
o Capacidad de trabajar en equipo
o Resolutivo/a
o Empático/a
o Respeto
o Paciencia
o Prudencia



CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
oIdiomas
o Informática a nivel usuario
o Atención al Público
o Protocolo empresarial
o Terminología náutica...