Receta
En la actualidad, el concepto de comunicación ha pasado de ser un proceso de transmisión deinformación (emisor, mensaje y receptor) a un tema estratégico financiero y comercial que si es correctamente empleado puede contribuir en la generación de beneficios sociales y económicos.
La base de cualquierestructura social se ha apoyado en este mismo concepto, la comunicación, referida a la expresión de ideas, la transmisión de percepciones, diálogos entre actores que derivan en acuerdos y/onegociaciones para un fin común. Bien, cuando este concepto es llevado a un nivel organizacional conlleva un análisis mucho mayor que ha demandado un estudio especializado, de ésta forma se han creado nuevosconceptos: identidad corporativa, imagen corporativa y comunicación corporativa. En mi opinión, lo anterior se deriva de la planeación estratégica de una entidad dado que son términos referidos a losatributos del ser, la razón de ser y la forma de ser de ésta, o lo que es lo mismo, la misión, la visión y los valores. En lo particular, sería prudente manejar el término organizacional en vez decorporativo para no limitar a las organizaciones sin fines de lucro.
La premisa de comunicar es vender ha contribuido a explorar campos de conocimientos referidos a la comunicación que existe en unaorganización en términos de identidad e identificación. Es interesante descubrir que la identidad corporativa/organizacional es considerada como una medida estratégica en términos de competitividad ydiferenciación que derivan en un liderazgo en costos y valor agregado. Ahora bien, me cuestiono: en el supuesto caso de ser un director o líder de una organización y decidiera iniciar el proceso debúsqueda de identidad e implementación de la comunicación corporativa y concretarlo en el Manual de Identidad Gráfica, ¿Cómo puedo saber el alcance? ¿Qué tanto voy a gastar? ¿Qué practicidad tiene?...
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