Reciclaje

e-Readiness en
América Latina
Estudio sobre las condiciones para el e-Commerce en la región
Resumen ejecutivo:
El desarrollo del comercio electrónico en un país depende de
una serie de variables que se pueden sintetizar en cinco grandes
dimensiones: el potencial de la demanda, la infraestructura
tecnológica, la penetración de medios de pago, la fortaleza
de la oferta y la velocidad conque se adoptan tecnologías por
parte de los consumidores. AméricaEconomía Intelligence,
por encargo de la firma de medios de pago Visa, analizó cada
una de estas variables en los principales mercados de América
Latina y desarrolló un índice de e-Readiness que describe
la capacidad del país para transformar internet en un canal
de ventas efectivo destinado a los consumidores. Para darle
unvalor referencial a ese indicador se analizaron, además,
dos mercados que pese a su cercanía con América Latina
tienen un comercio electrónico mucho más desarrollado,
con el objetivo de analizar las brechas y determinar las
fortalezas y desafíos de la región en el e-Commerce. El valor
de e-Readiness 2009 para América Latina es de 0,62 punto,
lo cual representa una notable alza de 47,6% desdefines de
2005. No obstante, la brecha con los países desarrollados
sigue siendo muy amplia: el indicador regional representa
casi dos tercios del e-Readiness de España y sólo un tercio
del de EE.UU.
Al alza
Evolución del e-Readiness y del volumen del comercio
electrónico B2C (en millones de US$) para toda
América Latina
Fuente: AméricaEconomía Intelligence e-Readiness (der.)
e-Commerce(izq.)
30.000
35.000
10.000
20.000
0
25.000
5.000
1.866
3.042
4.885
7.542
10.573
15.645
21.775
0,35
0,38
0,42
0,47
0,52
0,55
0,62
15.000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
0,70
0,50
0,30
0,10
0,40
0,60
0,20
0
La región mejora en 47,6% sus
condiciones para el desarrollo del
comercio electrónico en los últimos
cuatro años. La brecha con los países
desarrollados siguesiendo amplia.
AméricaEconomía Intelligence
De los catálogos de ofertas publicados en los diarios en los fines de semana a las
promociones por las compras en línea. Ése es el movimiento que están teniendo
las grandes cadenas de tiendas y supermercados de América Latina a medida que
sus apuestas por las ventas por internet crecen. Mire este dato: de los 60 mayores
operadores de retail deAmérica Latina, cuyas ventas superan los US$ 500 millones anuales, el
53% ya tiene una estrategia online. Puede que no parezca mucho, pero representa una alta tasa
de crecimiento si es que se tiene en cuenta que la gran mayoría de sus sitios de e-Commerce no
tiene más de dos años de vida.
De hecho, muchos operadores de comercio detallista que no cuentan actualmente con una
estrategia para venderen línea comentaron a AméricaEconomía que esperan lanzar su primer
sitio transaccional en los meses que vienen. Se trata de una buena noticia para el desarrollo del
comercio electrónico en la región, pues varios expertos coinciden en explicar que la incorporación
de marcas tradicionales y conocidas por los consumidores a la oferta por internet es un factor
importante para que loslatinoamericanos se incorporen en masa a hacer compras electrónicas. Así
ha sido en Brasil y Chile, los dos países de la región que tienen el mayor porcentaje de personas
que han comprado en línea (e-compradores) son también los dos países cuya industria del retail
ha apostado más fuertemente en el comercio electrónico.
Por este motivo, esta segunda entrega del estudio de e-Readiness, que AméricaEconomíaIntelligence realiza por encargo de la firma de medios de pago Visa, incorpora la potencia de la
oferta en línea como uno de sus indicadores principales. Como el objetivo del índice de e-Readiness
es valorar el estado de avance de las condiciones más relevantes para que se desarrolle el comercio
electrónico a consumidores (o B2C, por el acrónimo en inglés de business to consumer), esta...