reclamos

ATENCIÓN DE RECLAMOS
Fecha:

/

/_

Nro.:
Para ser llenado por UNIBANCA

1.

Registrar los siguientes datos:
Número de tarjeta:
Nombre del tarjetahabiente:
Teléfonos

Domicilio:Celular:

Trabajo:
Fax:

Dirección de correo electrónico:
Si los consumos fueron realizados con un número de tarjeta adicional, este formulario deberá ser llenado por el
tarjetahabiente adicional,de lo contrario quedará sin efecto.

2.

3.

Marcar el tipo de reclamo o solicitud correspondiente:

2.1.
2.3.
2.5.
2.7.
2.9.

Solicitud de copia de voucher

2.11.

Otros:

Noparticipé en la transacción de D/E en ATM
Pago a cuenta no fue procesado
Mercadería devuelta
Consumo no reconocido – Internet o Teléfono

2.2.
2.4.
2.6.
2.8.
2.10.

Dinero no dispensado por elATM
Pago a cuenta fue mal procesado
Consumo duplicado
Mercadería pagada por otros medios
Monto alterado

Indicar, los siguientes datos de las transacciones reclamadas
Fecha de
transacción/
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Establecimiento/Emisor (Según estado de cuenta)

Moneda

Monto

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Comentarios:

4.

Marcar las opciones que completen al reclamo presentado:
La tarjetaestaba en mi poder al momento que se realizaron las transacciones anteriormente detalladas.
Mi tarjeta fue robada o perdida y me comunique con UNIBANCA para bloquearla antes de presentar el reclamo.
Noreconozco el uso de mi tarjeta de crédito/débito para las transacciones anteriormente detalladas.
Las transacciones fueron alertadas por el Emisor y me avisaron que mi tarjeta sería bloqueada porseguridad.

5.

Documentos que se adjuntan:
Plástico cortado
Copia de estado(s) de cuenta
Copia de pasaporte
Otro:

Copia de DNI

Copia de voucher

- Si la tarjeta se encuentra bloqueada,adjuntar el plástico inutilizado y fotocopia del documento de identidad.
- Si el reclamo es originado debido a que el dinero no fue dispensado por el cajero automático, adjuntar la copia del...