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CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO

En este capítulo se presenta la metodología que permitió desarrollar
el presente Trabajo Especial de Grado. Se muestran aspectos como el tipo
de investigación, las técnicas y procedimientos que fueron utilizados para
llevar a cabo dicha investigación.

3.1 nivel de investigación

De acuerdo con el problema referido al análisis ergonómico de los
puestosde trabajo críticos en una industria manufacturera de grasas y
lubricantes, la investigación fue de tipo proyecto factible. Para UPEL (1998)
“el proyecto factible consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de
una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas
requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales; puede
referirse a la formulación depolíticas, programas, tecnológicas, métodos o
procesos”.

En atención a esta modalidad de investigación, se introdujeron 2
fases en el estudio, a fin de cumplir con los requisitos involucrados en un
proyecto factible. En la primera de ellos inicialmente se desarrolló una
evaluación de los puestos de trabajos, a fin de determinar las necesidades
de la empresa. En la segunda fase del proyecto yatendiendo a los
resultados de la evaluación se presentaron las propuestas de mejoras
ergonómicas para atacar las incompatibilidades en los puestos de trabajo
analizados.

CAPÍTULO III. Marco Metodológico.

3.2 diseño de la investigación

El estudio propuesto se adecuó a los propósitos de la investigación
no experimental. En función de los objetivos definidos en el presente
estudio,donde se planteó el análisis ergonómico de los puestos de trabajo
en una industria manufacturera de grasas y lubricantes.

Ubicado dentro de la modalidad de los puestos denominados
factibles se emplearon una serie de instrumentos y técnicas de recolección
de información. Para ello hubo que cumplir con tres etapas, la primera está
referida con la delimitación del objeto de estudio y laelaboración del marco
teórico, la segunda etapa implicó la realización de la evaluación ergonómica
en el trabajo y la tercera etapa correspondió a proponer mejoras
administrativas y de ingeniería para la eliminación de posturas inadecuadas.

Los puestos de trabajo analizados fueron puestos de trabajo en
oficina, los cuales se encuentran en un lugar cerrado trabajando con
actividades distintas perorelacionadas

3.3 los instrumentos de recolección de información

Para el desarrollo de esta investigación fue necesario utilizar
herramientas que permitieron recolectar el mayor número de información
necesaria, con el fin de obtener un conocimiento más amplio de la realidad
de la problemática.

Por naturaleza del estudio se requirió la recopilación documental, que
se trata del acopiode los antecedentes relacionados con la investigación.
Para tal fin se consultaron documentos escritos, formales e informales,

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CAPÍTULO III. Marco Metodológico.

también se usó la observación directa y las entrevistas, las cuales
complementaran las dos evaluaciones que se utilizaron.

Para el estudio de los problemas ergonómicos se utilizó el método de
evaluación “RULA OFFICE”, elcual fue el instrumento para evaluar los
riesgos ergonómicos presentes en los puestos de trabajos seleccionados; y
el método “ISTAS 21”, que es un método que evalúa los riesgos
psicosociales, los cuales son

considerados como oportunidades para la

identificación de áreas de mejoras de la organización del trabajo, el cual
complementó la evaluación de riesgos ergonómicos.

3.4 población ymuestra

Población: la población que sirvió como objeto de investigación fue
los trabajadores que laboran en el servicio técnico administrativo de la
industria manufacturera de grasas y lubricantes.

El servicio técnico administrativo esta compuesto por diferentes
zonas, pero para efecto de esta investigación se seleccionaron varios
puestos de trabajo en seis zonas, con el fin de...