Recluta a amigos

Páginas: 5 (1127 palabras) Publicado: 16 de marzo de 2014
CASOS PRÁCTICOS SOBRE LIDERAZGO
Caso 1
Descripción de la situación
 Antonio Romero es el jefe de un equipo de trabajo que se dedica a producir piezas para automóviles. Es una persona que se ha hecho a sí misma. Está contento con los resultados que obtiene, aunque su jefe no piensa lo mismo que él. No ve un buen clima en su equipo, aunque éstos ya tienen alguna experiencia en el desempeño deltrabajo, y ha observado que las personas del equipo no progresan lo que debieran en el trabajo, hay fallos en la calidad que han suscitado las quejas de algunos clientes. Se lo ha transmitido a Antonio pero éste ha restado importancia a dichos problemas. Él lo va a arreglar de manera inmediata.
 El proceso que va a seguir es el siguiente:
 Llamará a uno por uno dejándoles claro cuáles son susobligaciones y responsabilidades ya avisándoles de las consecuencias de no seguir los procedimientos establecidos. A partir de ahora le pondrá objetivos a cada uno que permitan llegar a cero defectos. Asimismo les va a controlar muy de cerca para ver los resultados a corto plazo. Si persisten las quejas de los clientes tomará medidas disciplinarias que podrán llegar al despido. Transcurridos unosmeses el Jefe de Antonio le llamó a su despacho para preguntarle si era consciente del estilo que estaba aplicando con los empleados y si pensaba seguir con esos criterios de funcionamiento. A lo cual Antonio respondió que sí. Siempre que había habido problemas había actuado de esa manera, y que no la pensaba cambiar. De esta manera, creo que soy íntegro conmigo mismo y sincero con usted y cuandolos colaboradores se dan cuenta que lo tienes claro se someten perfectamente a las directrices y consiguen los objetivos más altos. Terminada la entrevista el Jefe de Antonio se quedó pensativo reflexionando acerca de la actuación de Antonio. No estaba seguro que sus métodos fueran los adecuados para liderar al personal.
PREGUNTAS:
¿Qué estilo estaba aplicando Antonio con su equipo?
LiderazgoBurocrático
¿Qué estilo estaba aplicando el Jefe de Antonio con Antonio?
Liderazgo Laissez-faire

¿Cuál sería el estilo de liderazgo más eficaz desde la perspectiva del liderazgo situacional?
Basado en que el liderazgo situacional se basa en mantener un equilibrio entre dos tipos de comportamiento que ejerce un líder para adaptarse al nivel de desarrollo de su equipo de trabajo (Comportamientodirectivo y Comportamiento de apoyo) en mi opinión lo más eficaz sería, utilizar los dos tipos de comportamiento en mayor o menor medida dando como resultado cuatro estilos de liderazgo:
Estilo control. Se caracteriza por un alto nivel de comportamiento directivo y un bajo nivel de comportamiento de apoyo.
Estilo supervisión. Caracterizado por altos niveles de comportamiento directivo y deapoyo y reconoce los avances y mejoras en el rendimiento.
Estilo asesoramiento. Mantiene un nivel alto de comportamiento de apoyo y bajo en
comportamiento directivo. Las decisiones las toma conjuntamente con los colaboradores. Refuerza y apoya.
Estilo delegación. Bajos niveles en ambos comportamientos debido a que delega la toma de decisiones en sus colaboradores

¿El modo de fijar las metas fueel más adecuado?
No, en mi opinión si hubiera optado por el Liderazgo orientado a las personas
En el cual los líderes están completamente visualizados en organizar,  hacer de soporte y desarrollar sus equipos además que es un estilo participativo, y tiende a empoderar al equipo y a fomentar la colaboración creativa, las situaciones hubieran mejorado de manera más significativa y en máscalidad de tiempo.

¿Eran conseguibles las metas?
Si, primero porque ya existía un resultado positivo, lo que se necesitaba era métodos para mejorar el clima organizacional y que este trajera como consecuencia mejores resultados basados en las metas propuestas.















Caso 2
Gabriela, la nueva gerente de CustomerService, ha sentido últimamente que José (uno de los...
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