Recluta a amigos
Páginas: 29 (7034 palabras)
Publicado: 28 de enero de 2015
CENTRO
RECREACIONAL
LAGUNA VENECIA
“cuidando siempre la naturaleza”
EVALUACION DEL NIVEL DE POSICIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DEL RECREO LAGUNA VENECIA RESPECTO A LA SATISFACCIÓN DE SU SEGMENTO DE MERCADO
ESTUDIO DE MERCADO
1. Descripción general de la empresa
1.1. Razón social:
Centro Recreacional Laguna Venecia E.I.R.L1.2. RUC
10010684141
1.3. Actividad empresarial:
Servicio de recreo turístico.
1.4. Ubicación:
Carretera Tarapoto- Yurimaguas km 3.5- Banda de Shilcayo – SAN MARTIN- PERU
1.5. Correo electrónico
Lagunavenecia@hotmail.com
1.6. Historia de la empresa
El centro recreacional Laguna Venecia tuvo como propietario al Sr. Edilberto Reátegui Hidalgo que en paz descanse, condescendencia Italiana con dedicación y esfuerzo mantuvo este lugar natural y dio su ampliación en un 50%.
El agua es vertiente natural que ha sido formada por la concentración de las palmeras de aguaje que tiene la particularidad de concentrar agua lo que le da una belleza singular y exótica, el espejo de agua es de 7,500 m2 que posee una profundidad de 2.5 metros, dicha laguna fue ampliada confines de ganadería (búfalos), lo cual no se concretizó ya que los ganados no llegaron, todo esto ocurrió en la década de los 60’, ya en la década de los 70’ esta laguna fue visitada por familias bandinas y tarapotinas creándose así la necesidad de acondicionar ambientes para bar-restaurant, ofreciendo platos y tragos típicos de la región. Es así que se va formando y ser parte de uno de los recreosturísticos de la provincia de San Martín alcanzando un gran nivel de ventas al pasar de los años.
La laguna Venecia tiene como dueño actual Ángel Reátegui Del Águila y está ubicada a 3.5 km de la ciudad de Tarapoto rodeada de vegetación natural donde resaltan las palmeras llamadas “aguaje”, también es sus aguas existen peces como Paiche, Gamitana, paco. Es un ambiente relajante para pasar enfamilia, o salir de la rutina diaria.
Actualmente la “Laguna Venecia” es reconocida como lugar turístico por lo que es visitado por propios y extranjeros; aquí el turista puede disfrutar de un refrescante y relajante baño, también de agradables platos y tragos típicos, de paseo en bote, en cayac en pedalones, además de contar con cancha para fulbito y vóley, mesa de billar, juegos para niños, minizoológico y el circuito para competencia de motocross local, nacional e internacional.
El recreo turístico cuenta con clientes fieles, que gozan de este lugar placentero como son Doctor Samaniego, Sr. Rocha y Familia, Edwin Paredes, SOCOPUR, UPEU, Adulto Mayor, Agencias de Viaje (convenios), UNSM, y demás empresas.
1.7. Visión, Misión y valores empresarial
VISIÓN:
Al2017 ser una empresa consolidada en la categoría de servicio turístico y recreacional, por la calidad en los productos y excelencia en el servicio, satisfaciendo a nuestros clientes, con un personal competitivo y motivado.
MISIÓN:
Somos una empresa que promueve el turismo para incrementar sus niveles de competitividad con buenos valores, nuestro principal objetivo es brindar momentos dediversión, buena comida y trato agradable que satisfagan al cliente.
VALORES:
Respeto
Valoramos el trato respetuoso entre nuestros colaboradores y la comunicación clara y abierta; como también mantener el respeto con nuestros clientes.
Responsabilidad
Reconocemos la capacidad de nuestros colaboradores para realizar las labores encomendadas de manera responsable y oportuna para losservicios que brindamos.
Servicio
Brindar ayuda de manera espontánea a nuestros clientes.
Puntualidad
Los miembros de la empresa laguna Venecia son puntuales, tanto en el horario de trabajo como en el servicio al cliente.
Compromiso
Todas las actividades que nuestra organización realiza, lo hace pensando siempre en el logro de los objetivos institucionales en beneficio del consumidor....
CENTRO
RECREACIONAL
LAGUNA VENECIA
“cuidando siempre la naturaleza”
EVALUACION DEL NIVEL DE POSICIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DEL RECREO LAGUNA VENECIA RESPECTO A LA SATISFACCIÓN DE SU SEGMENTO DE MERCADO
ESTUDIO DE MERCADO
1. Descripción general de la empresa
1.1. Razón social:
Centro Recreacional Laguna Venecia E.I.R.L1.2. RUC
10010684141
1.3. Actividad empresarial:
Servicio de recreo turístico.
1.4. Ubicación:
Carretera Tarapoto- Yurimaguas km 3.5- Banda de Shilcayo – SAN MARTIN- PERU
1.5. Correo electrónico
Lagunavenecia@hotmail.com
1.6. Historia de la empresa
El centro recreacional Laguna Venecia tuvo como propietario al Sr. Edilberto Reátegui Hidalgo que en paz descanse, condescendencia Italiana con dedicación y esfuerzo mantuvo este lugar natural y dio su ampliación en un 50%.
El agua es vertiente natural que ha sido formada por la concentración de las palmeras de aguaje que tiene la particularidad de concentrar agua lo que le da una belleza singular y exótica, el espejo de agua es de 7,500 m2 que posee una profundidad de 2.5 metros, dicha laguna fue ampliada confines de ganadería (búfalos), lo cual no se concretizó ya que los ganados no llegaron, todo esto ocurrió en la década de los 60’, ya en la década de los 70’ esta laguna fue visitada por familias bandinas y tarapotinas creándose así la necesidad de acondicionar ambientes para bar-restaurant, ofreciendo platos y tragos típicos de la región. Es así que se va formando y ser parte de uno de los recreosturísticos de la provincia de San Martín alcanzando un gran nivel de ventas al pasar de los años.
La laguna Venecia tiene como dueño actual Ángel Reátegui Del Águila y está ubicada a 3.5 km de la ciudad de Tarapoto rodeada de vegetación natural donde resaltan las palmeras llamadas “aguaje”, también es sus aguas existen peces como Paiche, Gamitana, paco. Es un ambiente relajante para pasar enfamilia, o salir de la rutina diaria.
Actualmente la “Laguna Venecia” es reconocida como lugar turístico por lo que es visitado por propios y extranjeros; aquí el turista puede disfrutar de un refrescante y relajante baño, también de agradables platos y tragos típicos, de paseo en bote, en cayac en pedalones, además de contar con cancha para fulbito y vóley, mesa de billar, juegos para niños, minizoológico y el circuito para competencia de motocross local, nacional e internacional.
El recreo turístico cuenta con clientes fieles, que gozan de este lugar placentero como son Doctor Samaniego, Sr. Rocha y Familia, Edwin Paredes, SOCOPUR, UPEU, Adulto Mayor, Agencias de Viaje (convenios), UNSM, y demás empresas.
1.7. Visión, Misión y valores empresarial
VISIÓN:
Al2017 ser una empresa consolidada en la categoría de servicio turístico y recreacional, por la calidad en los productos y excelencia en el servicio, satisfaciendo a nuestros clientes, con un personal competitivo y motivado.
MISIÓN:
Somos una empresa que promueve el turismo para incrementar sus niveles de competitividad con buenos valores, nuestro principal objetivo es brindar momentos dediversión, buena comida y trato agradable que satisfagan al cliente.
VALORES:
Respeto
Valoramos el trato respetuoso entre nuestros colaboradores y la comunicación clara y abierta; como también mantener el respeto con nuestros clientes.
Responsabilidad
Reconocemos la capacidad de nuestros colaboradores para realizar las labores encomendadas de manera responsable y oportuna para losservicios que brindamos.
Servicio
Brindar ayuda de manera espontánea a nuestros clientes.
Puntualidad
Los miembros de la empresa laguna Venecia son puntuales, tanto en el horario de trabajo como en el servicio al cliente.
Compromiso
Todas las actividades que nuestra organización realiza, lo hace pensando siempre en el logro de los objetivos institucionales en beneficio del consumidor....
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.