Reclutamiento de personal

ÍNDICE
Resumen………………………………………………………………………..………. 1
Introducción ………………………………………………………………….………… 2
Capitulo 1. Administración de recursos humanos……………………….…………. 6
1.1 Concepto de administración de recursos humanos…………….……… 7
1.2 Objetivos de la administración de recursos humanos………………… 8
1.3 Ubicación del departamento de recursos humanos…………………… 9
1.4 Funciones, subfunciones del departamentode recursos humanos…. 12
Capitulo 2. Reclutamiento de personal……………………………………………… 17
2.1 Concepto…………………………………………………………………… 18
2.2 Importancia…………………………………………………………………. 19
2.3 El proceso de reclutamiento

…………………………………………… 19

2.3.1 Requisición de empleados (RE) … .…………………………… 20
2.3.2 Elección de los medios de reclutamiento……………………… 20
2.3.3 Elección del contenido delreclutamiento……………………… 21
2.3.4 Análisis de las fuentes de reclutamiento ..………………...….25
2.4 El reclutamiento interno ……………………………………………………26
2.4.1 Técnicas de reclutamiento internas. ………………………..…. 30
2.4.2 Ventajas del reclutamiento interno. ……………………………. 31
2.4.3 Desventajas del reclutamiento interno. ………………………...32
2.4.4 Limitaciones del reclutamiento interno. ……………………….. 33

///

2.5 Reclutamiento externo.…………………………………………………… 34
2.5.1Técnicas de reclutamiento externo ..……………………………35
2.5.2 Ventajas del reclutamiento externo ……………………………. 39
2.5.3 Desventajas del reclutamiento externo ……………………….. 39
2.6 Reclutamiento mixto ………………………………………………………..41
Capitulo 3. Selección de personal …………………………………………………….43
3.1 Concepto …………………………………………………………………….45
3.2 Importancia de la selección ………………………………………………. 45
3.3 Principiosde la selección de personal ………………………………..… 46
3.4 La selección como proceso de comparación y toma de decisiones. … 47
3.5 Bases para la selección de personal. …………………………………….49
3.6 El análisis de puestos …………………………………………………..… 51
3.6.1 La Descripción del puesto ……………………………………… 54
3.6.2 La especificación del puesto…………………………………… 56
3.6.3 Beneficios………………………………………………………… 56
3.7 Proceso deselección de personal ………………………………………. 59
3.7.1 Paso 1 Recepción preliminar de solicitudes ………………….. 60
3.7.2 Paso 2: Administración de exámenes. ………………………... 61
3.7.3 Pruebas psicológicas …………………………………………… 62
3.7.4 Pruebas de conocimiento ………………………………………. 63
3.7.5 Pruebas de desempeño ………………………………………… 64

/s

3.7.6 Pruebas de aptitudes …………………………………………… 64
3.7.7 Pruebas de capacidadfísica …………………………………… 65
3.7.8 Paso 3: Entrevista de selección ……………………………..… 65
3.7.8.1Tipos de entrevistas …………………………………… 66
3.7.8.2 Tipos de preguntas ……………………………………. 67
3.7.9 Proceso de la entrevista ………………………………………... 69
3.7.9.1 Errores del entrevistador ……………………………....74
3.7.9.2 Errores del entrevistado ………………………………. 76
3.7.10 Paso 4: Verificación de referencias y antecedentes ………...763.7.11 Paso 5: Evaluación médica. ………………………………..… 77
3.7.12 Paso 6: Entrevista con el supervisor ………………………….78
3.7.13 Paso 7: Descripción realista del puesto ………………………78
3.7.14 Paso 8: Decisión de contratar ………………………………….79
3.8 Errores en el proceso de selección ……………………………………….79
3.9 Limitaciones en el proceso de selección de personal …………………..80
3.10 Ejemplo ………………………………………………..……………………81Conclusiones …………………………………………………………………………….99
Fuentes de información ………………………………………………………...…….103
Índice de figuras………………………………………………………………………. 104
Índice de tablas…………………………………………………………………………105

s

RESUMEN

El presente trabajo de investigación se centra en el estudio del proceso de
reclutamiento y selección de recursos humanos, resaltando la importancia que
tienen para la formaciónde la empresa. La estructura del mismo será la siguiente:
El primer capítulo nos habla sobre la administración de recursos humanos, sus
objetivos, su ubicación dentro de una empresa y las funciones que desempeña.
Dentro de esas funciones encontraremos los procesos de reclutamiento y
selección.
El segundo capítulo incluye el proceso de reclutamiento, en donde se...