Reclutamiento de Selección del personal

TÉCNICAS Y ADMINISTRACIÓN DE VENTA
SELECCIÓN DEL PERSONAL

PANORAMA GENERAL
Una vez que se dispone de un grupo idóneo de solicitantes obtenido mediante el reclutamiento, se da
inicio al proceso de selección. Esta fase implica una serie de pasos que añaden complejidad a la decisión
de contratar y consumen cierto tiempo. Estos pasos específicos se emplean para decidir qué solicitantes
debenser contratados. El proceso se inicia en el momento en que una persona solicita el empleo y
termina cuando se produce la decisión de contratar a uno de los solicitantes.
Esta actividad corre el riesgo de ser juzgada como un trámite esencialmente burocrático. En muchos
departamentos de personal se integran las funciones de reclutamiento y selección en una sola función
que puede recibir elnombre de contratación o RH y constituye con frecuencia la razón esencial de la
existencia de los mismos.

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El proceso de selección se basa en tres elementos esenciales: la información que brinda el análisis de
puesto que proporciona la descripción de las tareas; los planes de recursos humanos a corto y largo
plazos, que permitenconocer las vacantes futuras con cierta precisión y permiten asimismo conducir el
proceso de selección en forma lógica y ordenada; y, finalmente, los candidatos que son esenciales para
disponer de un grupo de personas entre las cuales se puede escoger.
La función del administrador de recursos humanos consiste en ayudar a la organización en encontrar el
candidato que mejor se adecue a las necesidadesespecíficas del puesto y a las necesidades generales de
la organización.

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Por lo general los gerentes de los diversos departamentos desean llenar las vacantes de
manera rápida, con las personas más calificadas para ejercer la función.
En la mayor parte de los casos los gerentes tienden a solicitar personal nuevo.
La evaluación delos candidatos internos puede requerir días o semanas de labor. Y una
vez identificada la persona a quien se desea contratar, es probable que transcurran
semanas adicionales antes de que ese segundo puesto es ocupado por alguien. Cuando
no se detectan candidatos internos adecuados para el puesto, el proceso externo de
reclutamiento y selección puede durar semanas o meses. No debe ser sorpresaque los
gerentes empiecen a presionar para que se tome una decisión, es aquí donde el
administrador de recursos humanos debe tener independencia de la solución.

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Decisión de contratar

Paso 8

Descripción realista del puesto

Paso 7

Entrevista con el supervisor

Paso 6

Examen médico

Verificación de datos yreferencias
Entrevista de selección
Pruebas de idoneidad
Recepción preliminar de solicitudes

Paso 5

Paso 4
Paso 3
Paso 2
Paso 1

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RECEPCIÓN PRELIMINAR DE SOLICITUDES
El proceso de selección se realiza en dos sentidos: la organización elige a sus empleados y los
empleados potenciales eligen entre varias empresas.
La selección seinicia con una cita entre el candidato y la oficina de personal o con la petición de
una solicitud de empleo. El candidato comienza a formarse una opinión de la empresa a partir de
ese momento, muchos candidatos válidos pueden sentirse desalentados si no se los atiende
adecuadamente desde el principio.

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PASO 2: PRUEBAS DE IDONEIDADLas pruebas de idoneidad son instrumentos para evaluar la compatibilidad entre los
aspirantes y los requerimientos del puesto. Algunas de estas pruebas consisten en
exámenes psicológicos, otras son ejercicios que simulan las condiciones de trabajo.
Los puestos de niveles gerenciales son complejos y es difícil medir la idoneidad del
candidato. Cuando se emplean exámenes psicológicos el...