Reclutamiento y seleccion

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS

VANESSA VARGAS ZAIRA VILLADA SINDY RANGEL PAOLA BENITEZ

08/04/2011

 
Contenido

INTRODUCCIÓN 4
OBJETIVOS 5
OBJETIVO GENERAL 5
OBJETICOS ESPECIFICOS 5
DIAGRAMA PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÒN DE LAFUERZA DE VENTAS 6
SIGNIFICADO 7
RECLUTAMIENTO 7
SELECCIÓN 7
ELECCIÓN RESPONSABLE DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN 8
Contenido de la descripción del puesto 8
RECLUTAMIENTO DE SOLICITANTES 9
Fuentes internas 9
Ventajas 9
Desventajas 10
Fuentes externas 10
Referencias de personas de otras empresas 10
Publicidad 10
Agencias de empleo: 10
Instituciones educativas 10
Internet 10
Ventajas 11Desventajas 11
PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN 12
SOLICITUDES DE EMPLEO 12
ENTREVISTA PERSONALE 12
ENTREVISTA ESTRUCTURADA 12
ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA 12
EXAMENES FISICOS 13
TESTS 13
• INTELIGENCIA 13
• APTITUD 13
• INTELIGENCIA 13
REQUERIMIENTO DE IGUALES OPORTUNIDADES DE EMPLEO PARA LA SELECCIÓN DE VENDEDORES 14
Requisitos para los test 14
Requisitos para las entrevistas y solicitudes deempleo 14
CASO EMPRESARIAL 15
BIBLIOGRAFIA 16
CONCLUSIONES 17
ANEXOS 18

 
INTRODUCCIÓN

 
OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

El objetivo de la fase de reclutamiento es el de contar con un conjunto de solicitantes suficientemente amplio como para disponer de un número conveniente de personas que cumplan con los criterios de selección, asegurando así que el reclutador tenga la oportunidadde efectuar una selección crítica

OBJETIVOS ESPECIFICOS

DIAGRAMA PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÒN DE LA FUERZA DE VENTAS

SIGNIFICADO

RECLUTAMIENTO

Esto aquel proceso que busca identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes que tiene la empresa. El reclutamiento se inicia con la búsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo. Obteniendoasí un grupo de solicitantes, del cual saldrán posteriormente los nuevos empleados

SELECCIÓN

A este proceso se le puede dar la definición de encontrar a candidato adecuado para cubrir un puesto adecuado a un costo y/o también adecuado.
Con adecuado se trata de tener en cuenta las necesidades de la empresa y en el desarrollo de sus habilidades y potenciales en el puesto que debedesempeñar su labor, y de estar forma estar contribuyendo al crecimiento y a los propósitos de la empresa.

Con los ambos concepto claros podemos entrar a especificar cada fase del proceso de forma más amplia y clara.

ELECCIÓN RESPONSABLE DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

Este es diferente para muchas empresas ya que algunas es personal de las áreas de Administración de ventas quienes se encargan, y enotras son el personal del Departamento de Personal, o se acude a un asesor externo. Independientemente de quien sea el responsable, esta persona debe capturar toda la información por medio de dos fuentes A) Ocupantes actuales y B) Gerentes de ventas que supervisan ese puesto.
A) Aquí se analiza y/o entrevista a los ocupantes actuales del puesto, esto con el fin de:
 Determinar que actividades,responsabilidades, deberes se hacen en el puesto.

B) Aquí entrevista a los Gerentes de Venta para saber que opinan sobre las obligaciones del que ocupara la vacante
Todo esto sirve para una capacitación que dote a los nuevos empleados de habilidades óptimas y adecuadas con las que realiza su trabajo de una forma eficaz y clara de su labor. De igual manera esta recopilación de informaciónsirve para evaluar el desempeño de los vendedores.
Al terminar esta fase se procede a la descripción del puesto. Esta descripción consta del siguiente contenido.

Contenido de la descripción del puesto

Cubre los siguientes requisitos:
1. El (los) producto(s) que se va(n) a vender.
2. Tipo de clientes, políticas de venta, tipos de personal dentro de la empresa del cliente que se deben de...