Reclutamineto y seleccion

Universidad Santo Tomas
Administración de Empresa
Sede Antofagasta.













RESOLUCION DE UN CASO








Nombre: Vilma Gallardo Rivera
Rut 11.938.348-k
Profesor Jimena Medina
CarreraAdministración en Recursos Humanos





INTRODUCCION



El trabajo resolución de un caso le da a conocer el estudio de una pequeña farmacia rural atendida por su dueño. En este trabajo podemos analizar los factores internos y externos de la Empresa. Conociendo a si sus fortalezas, debilidades como también oportunidades y amenazas que identifican a esta pequeñaempresa.
En el trabajo identificamos claramente el foda de la organización que es una herramienta fundamental en el estudio de los proyectos de las organizaciones.





































A continuación la siguiente tabla de para identificar factores de Farma S.A que nos demuestren sus fortalezas ydebilidades

Oportunidades | Fortalezas * Ubicación Geográfica * Experiencia y conocimiento de los productos * No hay competencia. * Relación interpersonal. * Satisfacción del cliente. * Estado financieros al día. * Mantención de stock * Pagos al día | Debilidades * Falta de tecnología * Falta de creiditos a los clientes. * Renovación infraestructura *Poca innovación e inversión y falta de desarrollo. * Crecimiento y expansión. |
Amenazas | * Competencia * Tecnología * Infraestructura | |


1. ¿Cuáles son los principales factores internos que afectan a esta empresa?

Siendo esta una farmacia pequeña, sin modificaciones ubicada en pequeño pueblo y con el único fin de mantenerla funcionando es comunitario y depasatiempo, podemos decir que nos encontramos frente a una pequeña empresa.

Factores Internos
* Recursos: La entrada de recursos es mínima, ya que solo tiene entrada de los productos que la comunidad requiere, o sea stock de productos.
Tipos de recursos
* Tangibles: Recurso financiero no contiene cuenta corriente ni créditos, con una infraestructura básica e inmobiliaria solo parasatisfacer necesidades y una confortable atención al cliente. Insumos de stock mínimo en los productos de menor salida, especificando stock critico en los de mayor salida.
* Intangibles: Es atendido por su propio dueño, reconocida en el pueblo por el buen servicio entregado, no cuenta con publicidad alguna solo el prestigio de su buena atención. Tampoco la tecnología no ha sidoincursionada en ningún aspecto ya que no ha tenido evolución desde su inicio como empres

* CAPACIDADES

* Funcional: No cuenta con alguna innovación ni capacidad de diseños, las ventas están dirigidas siempre a los mismos clientes sin necesidad de distribución y capacidad de mejora.
* Cadena de valor: Podemos decir que solo cuenta con un buen servicio entregado por su dueño enamabilidad al atender sus clientes y la experiencia.
* Benchmarking: Durante años se ha mantenido con los mismos sistemas de operación, sin incursionar en tecnología, diseños, sin cambios de procesos y no tiene una realización de misión para efectuar en la empresa, más que la de bien social.


2. ¿Cuáles son los principales factores externos que afectan a esta empresa?

* Losfactores externos
Son competencia, tecnología e innovación. Ferma SA., no ha realizado un análisis en general quizás no busca oportunidades y no le importa las amenazas de su extorno ya que por años ha usado el mismo método y eso le ayudado a mantenecerse en la posición que hoy se encuentra y su único objetivo es mantener la farmacia como ayuda social.
Las amenazas quizás de una posible...