Recoger Datos

Cómo recoger datos. Establecer objetivos claros.
La información es una guía para nuestras acciones. A partir de la información conocemos los hechos pertinentes y adoptamos acciones apropiadasbasadas en esos hechos. Antes de recoger la información, es importante determinar que se va hacer con ella.
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En una fábrica constructora de máquinas, se le hace un muestreo de inspección de calidad a cierto tipo de accesorio comprado a un proveedor. Se dio elcaso de que un lote que debería haberse rechazado se aceptó como excepción especial, para poder cumplir el programa de producción. Sin embargo, no se hizo nada especial respecto al lote que había sidoaceptado. Esto quiere decir que tanto los lotes que se ajustaban a las especificaciones como aquellos que no se ajustaban pasaron al proceso siguiente. En realidad, estos datos se estaban obteniendopara determinar la aceptabilidad de los lotes, pero no se usaron para nada.
En el control de calidad, los objetivos de la recolección de información son:
1.- El control y el monitoreo del proceso deproducción.
2.- El análisis de lo que no se ajusta a las normas.
3.- La inspección.
Cualquier recolección de información ha de tener un propósito específico y debe estar seguida por acciones.
Hayque tomar en cuenta que la inversión que realice la empresa en designar personal específico para realizar la recolección de datos, debe ser redituable. Es por eso que debe analizarse y diseñarse porparte de la empresa la mejor manera de realizar la recolección de datos, y sobre todo que se va a medir y como va a impactar en el aumento de productividad del proceso.
Observaciones a tener en cuentaen la recolección de datos.
Todos los problemas tienen particularidades que deben estudiarse antes de que se adopten los métodos más efectivos para resolverlos. Por consecuencia cada problema...