recolección de agua


DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION
ACTIVIDAD TRABAJO DE COALBORATIVO 2
ACTIVIIDAD INDIVIDUAL








Presentado a:

EDGAR RODRIGUEZ
Tutor de Curso.Presentado por:
FREDY ALEJANDRO SERRANO RUIZ
C.C. 11226790

GRUPO: 102024 - 3










UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ECACEN
CEAD MEDELLIN
NOVIEMBRE
2014
APORTE TRESResolviendo el caso: Transportes Cosita Linda

a) Realizar el diagnóstico acerca lo que sucede, en el caso problema, hacer identificación de actores involucrados, el problema que se está presentando,causas que lo motivan y consecuencias para la empresa.

Actores involucrados
Problema presentado
Causas
Consecuencias
-El gerente general.
-Las nueve secretarias
-El jefe de personal.
-El Jefede contabilidad y finanzas.
-El jefe de Bienestar.
-EL Jefe de controladores.
-la señora de los tintos.
- Los 450 conductores mayores.
-Los conductores jóvenes


El problema que se estápresentando en la empresa es interno lo que la está afectando económicamente y se conoce el origen de esta situación que es entre dos grupos definidos. Por la falta de profesionalismo, ética ycompromiso de algunos funcionarios de la empresa ocultando información que ha desencadenado una bola de nieve, afectando la armonía laboral y perjudicando hasta los usuarios de la misma.

La principalcausa de este problema es la falta de seguimiento de los jefes a los subalternos por no verificar que estén cumpliendo con las obligaciones lo que genero un conflicto entre los conductores mayores yjóvenes además la falta de compromiso de algunos funcionarios en omitir información de la situación que se está presentando lo que está perjudicando la empresa.

Este problema acarrea consecuenciaseconómicas y laborales como:
-La multa por daños y perjuicios de $ 120.000.000
-La indemnización de $ 50.000.000
-Paro en la operación de dos días.
-El despido de personal.
-La mala fama de la...