recolección de datos

LA ENCUESTA

Bibliografía
Gil Pascual, Juan Antonio.
Técnicas e instrumentos para la recogida
de información. España:
UNED - Universidad Nacional de
Educación a Distancia. 2011.
p 187.Fuente: Biblioteca de la Pontifica
Universidad Católica del Perú

OBJETIVOS

1. Aborda el ejemplo del proceso que sigue una encuesta.

Diagrama de bloques de
un sistema integrado
detratamiento de
encuestas:

UN EJEMPLO DE ENCUESTA
Por cuestión didáctica vamos a presentar un cuestionario realizado con la
idea de medir el clima laboral, constructo construido con laidea de tomar
información de la satisfacción en el trabajo de un conjunto de empleados
de una institución o empresa.
El proceso para realizar la investigación es el siguiente:
1) Fijar losobjetivos
El objetivo general de la investigación es apreciar la SATISFACCIÓN
del personal (Clima laboral) fijando las características de ciertos
factores que lo configuran. El clima laboral sepuede definir como: un
conjunto de características objetivas y relativamente permanentes de
la Organización, percibidas por los individuos pertenecientes a la
misma, que sirve para dotarla de unacierta personalidad y que influye
en el comportamiento y las actitudes de sus miembros.

2.Muestra

Será necesario fijar previamente el universo objeto de
estudio, al que naturalmentequeremos generalizar los
resultados obtenidos con una muestra representativa del
mismo. También, por cuestiones didácticas, se supone que
la población objeto es una empresa editorial de 1,200empleados.
Si se supone un muestreo aleatorio simple, y se quiere
estimar la proporción que se presenta una variable
relevante, al no tener datos de la misma se supone el
caso más desfavorabledel muestreo p=q=0,5 y
suponiendo una distribución normal de la misma con un
intervalo de confianza de 2σ y un error de estimación del
5% (0,05). El tamaño muestral será:

2. Muestra

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