Recoleccion De Datos

Tema

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RECOLECCIÓN DE DATOS
Los datos no se recopilan como un fin en sí mismos, sino como un medio para describir los hechos que están tras los datos

CONTENIDO
1. 2. 3. 4. 5. 6. ¿Cómo se recopilan los datos? Las escalas de medición El redondeo de datos Fuentes de datos Métodos y técnicas de recolección de datos El muestreo

2.1 ¿Cómo se recopilan datos?
Las buenas decisiones sebasan en un adecuado registro de datos, para lo cual se debe: A. ESTABLECER OBJETIVOS CLAROS En control de la calidad, los objetivos son: a) Control del proceso de producción b) Análisis de lo que no se ajusta a las normas o estándares. c) Inspección o auditoria. Permite determinar qué tipo de datos se requiere.

B.DETERMINAR EL TIPO DE DATO a) Datos para el control: se toman periódicamente paraconocer la variación diaria dentro de un proceso; es decir, para verificar su estado de control (estabilidad). Ejemplo: Número de pacientes diarios en consultorios externos por especialidad.

b) Datos para el análisis: se registran para conocer la situación actual de nuestro proceso. Ejemplo: la tasa de prescripciones que no están disponibles en la farmacia del hospital. c) Dato para lainspección: se recopilan al recibir o entregar un material. Son datos que sirven para verificar si el producto cumple con las especificaciones. Ejemplo: fecha de expiración de un lote de medicamentos, antes de su ingreso a almacén.

C.

CONSIDERAR LA CONFIABILIDAD DE LOS REGISTROS

Tener en cuenta la adecuada calibración de los instrumentos de medición y la variabilidad en inspecciones visuales.D. SELECCIONAR FORMAS APROPIADAS DE RECOLECTAR DATOS.
I. Se debe registrar adecuadamente el origen de datos (el día, la hora, quiénes fueron los responsables, qué lote se uso, entre otros). II. Los datos deben registrarse de manera que facilite su utilización (hojas de registro).

2.2 Escalas de medición
ESCALA NOMINAL: Los valores son nominativos, sirven para designar. Sólo se puederealizar un conteo (frecuencias). No es factible las operaciones aritméticas. Se analizan a través de la comparación: igualdad y no igualdad ( = y ). Ejemplo Sexo del cliente 1: Masculino 2: Femenino Grupo sanguíneo A B AB O Departamento 1: Finanzas 2: Producción 3: Ventas 4: Personal

ESCALA ORDINAL:

Los valores representan un orden. No son cuantitativos, sólo simbolizan una posición. Seanalizan a través de la desigualdad :mayor que o menor que (> y B 1º , 2º , 3º 1º > 2º leve, moderado, intenso

ESCALA DE INTERVALOS:

Se utilizan números cardinales. El cero es relativo o diferencial, es decir no indica ausencia de la propiedad. Se pueden realizar operaciones aritméticas.(+ y -). Es una escala creada por el hombre. Ejemplo: Hora 00:00 Temperatura ambiental 0 ºC El año en quevivimos 2003

ESCALA DE RAZÓN:

Se utilizan números cardinales. Tienen unidad de medida (cms, pulgadas). El cero es absoluto, indica ausencia de la propiedad. Se pueden realizar operaciones aritméticas (+,-,x ,), Ejemplo: Quejas presentadas hoy : 0 Nª de clientes satisfechos : 0 Procesos deficientes : 0

2.3 Redondeo de datos
Durante el análisis, muchas veces se divide un número por otroobteniéndose en algunas ocasiones, un número infinito de decimales. Con el objeto de hacer más operativo el manejo de estos datos se redondean. Para “cortar” o redondear, se siguen las siguientes reglas.

1ra REGLA: Para la respuesta final, debemos redondear hasta dos lugares más de lo que había en los datos originales. No se debe redondear en los pasos intermedios. Ejemplo : datos originales :enteros resultado final : 2 decimales.

2º REGLA: Si la cifra que sigue es mayor a 5, se aumenta 1. Si la cifra que sigue es menor a 5, el número no varía.

Ejemplo: Redondeo a 2 decimales 6,176 ……. 6,18 4,123 ……. 4,12

3º REGLA: Si la cifra que sigue es 5 y el número anterior es par no se modifica. Pero si el número es impar, aumenta 1. Ejemplo: Redondeo a 2 decimales 6,545 ……. 6,54 1,975...