Recolección De Datos (Troa De Datos)

La recolección de datos se refiere
al uso de una gran diversidad de
técnicas y herramientas que
pueden ser utilizadas por el
analista para desarrollar los
sistemas de información.

 Técnicas

de Recolección, Organización
y Análisis de Datos

TROA de
Datos

Técnicas para
Hallar Datos

 Entrevista.
 Encuesta.
 Cuestionario.
 Observación.
 Diagrama de
Flujo.
Diccionario de
Datos.

Generalmente
se utilizan dos
o tres de estas
técnicas para
obtener una
visión más
completa de lo
que se desea
analizar.

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….

 Las

entrevistas se utilizan para
recabar información en forma verbal,
a través de preguntas que propone el
analista. Quienes responden pueden
ser gerentes o empleados, los cuales
son usuarios actuales del sistemaexistente, usuarios potenciales del
sistema propuesto o aquellos que
proporcionarán
datos
o
serán
afectados
por
la
aplicación
propuesta.

Determinar la posición que ocupa en la
organización el futuro entrevistado, sus
responsabilidades básicas, actividades, etc.
(Investigación).
 Preparar las preguntas que van a plantearse,
y los documentos necesarios (Organización).
 Fijar un límitede tiempo y preparar la
agenda para la entrevista. (Sicología).
 Elegir un lugar donde se puede conducir la
entrevista
con
la
mayor
comodidad
(Sicología).
 Hacer la cita con la debida anticipación
(Planeación).


 Explicar

con toda amplitud el propósito
y alcance del estudio (Honestidad).
 Explicar
la función propietaria como
analista y la función que se espera
conferiral entrevistado. (Imparcialidad).
 Hacer preguntas específicas para obtener
respuestas cuantitativas (Hechos).
 Evitar las preguntas que exijan opiniones
interesadas, subjetividad y actitudes
similares (habilidad).

 Evitar

el cuchicheo y las frases carentes
de sentido (Claridad).
 Ser cortés y comedio, absteniéndose de
emitir juicios de valores. (Objetividad).
 Conservar elcontrol de la entrevista,
evitando las
divagaciones
y
los
comentarios al margen de la cuestión.
 Escuchar atentamente lo que se dice,
guardándose
de
anticiparse
a
las
respuestas (Comunicación).

 Escribir

los

resultados

(Documentación).
 Entregar
una copia al entrevistado,
solicitando
su
conformidad,
correcciones
o
adiciones.
(Profesionalismo).
 Archivar losresultados de la entrevista
para referencia y análisis posteriores
(Documentación).


 La

información
cualitativa
está
relacionada con opinión, política y
descripciones narrativas de actividades
o
problemas,
mientras
que
las
descripciones cuantitativas tratan con
números, frecuencia, o cantidades. A
menudo las entrevistas pueden ser la
mejor
fuente
de informacióncualitativas, los otros métodos tiende a
ser más útiles en la recabación de
datos cuantitativos.

 La

entrevista
puede
descubrir
rápidamente malos entendidos, falsa
expectativa
o
incluso resistencia
potencial para las aplicaciones de
desarrollo; más aún, a menudo es más
fácil calendarizar una entrevista con
los gerentes de alto nivel, que pedirle
que llenen cuestionario.

 Laentrevista
no
estructurada
no
requiere menos
tiempos
de
preparación, porque no necesita tener
por anticipado las palabras precisas de
las preguntas. Analizar las respuestas
después de la entrevista lleva más
tiempo
que
con
la
entrevista
estructurada. El mayor costo radica en
la
preparación, administración
y
análisis de las entrevistas estructuradas
para pregunta cerradas.






Ejemplo: obtener la información sobre las
características de diseños críticos para los
empleados.
“ algunos empleados han sugerido que
mejor forma
para
hacer
eficiente
procesamiento de pedidos es instalar
sistema de computadora que maneje todos
cálculos...”

la
el
un
los

Bajo estas circunstancias ¿ apoyaría usted el
desarrollo de un sistema de este tipo?.

...