Recomendaciones para dirigirse a personas sordo-mudas
Si bien es cierto nuestro gobierno, ni la sociedad se preocupa por fomentar el aprendizaje del lenguaje lesco, también es ciertoque en nuestro país un pequeño, pero importante porcentaje de la población, es sordo-muda y al ser parte de la sociedad merecen respeto y atención.
A continuación se le presentanrecomendaciones para comunicarse con una persona sordomuda:
Sea natural.
Centre su atención en la persona antes que en su discapacidad, ya que esta no determina a la persona, sino que sólo esuna característica más de su identificación.
Háblele de frente, la persona necesita ver sus labios para complementar la información que está recibiendo de usted.
Debe modular connaturalidad, sin exagerar.
Repita las indicaciones o la información si es necesario.
Utilice un lenguaje simple y directo.
No debe alzar exageradamente la voz, a menos que se lo solicite.
Cheque si la persona lee, esto puede facilitar la entrega del mensaje.
Sea sencillo en los gestos, no exagere.
No le diga que entiende lo que le dice si no es así, la persona percibiráque no está siendo comprendido.
Por el sólo hecho de llevar audífono no significa que escuche claramente ni que deba gritarle.
Tenga presente que seguir una conversación es un granesfuerzo para la persona sorda.
La persona sorda puede sentirse aislada entre los oyentes, asegúrese que está siguiendo la conversación, ayúdele a integrarse explicándole de qué se habla enforma clara y modulada.
Si su servicio atiende de manera frecuente a personas sordas, solicite a sus jefaturas la capacitación en lengua de señas.
Si en su servicio se utiliza el sistema denúmeros o de llamado a viva voz, recuerde que a la persona sorda deberá avisarle su turno personalmente, así que ubíquela en donde pueda verla y advierta al resto del personal de apoyo.
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