Recomendaciones para Formar equipos de alto desempeño

Páginas: 4 (982 palabras) Publicado: 4 de febrero de 2014
CASO: Competencia en equipos
El liderazgo de equipos de Patrice
Zagamé de Novartis Brazil.
Novartis Brazil es una unidad operativa a de Novartis, que a su vez es
un importante desarrollador yproveedor de productos para proteger y
mejorar la salud. Patrice Zagamé fue nombrado presidente de Novartis
Brazil en 2002. Cuando llegó, encontró una empresa con un mal
desempeño financiero durantedos años consecutivos y que perdía
participación de mercado después de cuatro recortes de personal
consecutivos. La moral de los empleados estaba muy baja, con una
cultura descedente en la que losempleados mostraban muy poca
responsabilidad por los resultados generales. Asimismo, los miembros
del equipo de liderazgo no están acostumbrados a desafiarse entre sí.
Zagamé sostiene que “lasdecisiones en equipo tienen mejor calidad”.
Su estilo de liderazgo consiste en desafiar abiertamente las decisiones
propuestas y fomentar la expresión de opiniones muy diversas.
Cuando un empleado noestá de acuerdo con su punto de vista,
Zagamé presenta una inclinación natural hacia el entendimiento, de
modo que pide al empleado que le explique su opinión. En las juntas
del equipo elige un temapara analizarlo y espera a que el resto de los
miembros exprese su punto de vista antes de cerrarlo. Incluso cuando
necesita dar una orden, Zagamé primero se asegura de escuchar al
empleado y luegousa un tono de voz respetuoso pero, a la vez, firme.
Como líder, ofrece una invitación a “expresarse”.

Con Ney Suva, el director de recursos humanos, Zagamé puso en
marcha varias iniciativaspara desarrollar un programa llamado “Speak
Up” (exprésate). Empezaron a trabajar con los miembros del equipo de
liderazgo. Zagamé pidió que él y Suva analizaran antes un tema entre
ellos parapresentar después la propuesta en la junta del equipo de
directivos, fomentando un debate horizontal. Zagamé también enfatizó
el hecho de que era responsabilidad de cada uno de los miembros del
equipo...
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