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Páginas: 3 (574 palabras)
Publicado: 13 de marzo de 2014
SECTOR 6
COMERCIO ELECTRÓNICO
Según la Procuraduría Federal del Consumidor, el comercio electrónico es “el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través delas redes de comunicación” (2012). En la actualidad es cada vez más común que las empresas utilicen este medio para ofrecer sus productos a los consumidores; a pesar de su facilidad y rapidez, enMéxico aún es una herramienta poco explotada en comparación a otros países.
Un estudio de la AMIPCI realizado en 2012 reveló que el porcentaje de compra en cuanto a nivel socioeconómico es:
NSEEDAD
Alto 16%
Medio alto 37%
Medio bajo 40%
Bajo 7%
De 18 a 24 años 31%
De 25 a 34 años 32%
De 35 a 44 años 17%
De 45 a 54 años 14%
Más de 55 6%
Con estopodemos ver que el nivel con un mayor porcentaje de compra es el medio bajo, a diferencia de los niveles de clase alta. Además la edad con menos consumo es a partir de 35 años.
Esto se debe en sumayoría a la desconfianza por parte del consumidor para utilizar este tipo de comercio. En un país donde el fraude es común resulta difícil convencerse de la seguridad de éste medio, especialmente porque noexiste un trato directo con el vendedor. Situaciones como la clonación de tarjetas, piratería de productos y usuarios fantasmas son algunos aspectos que generan desconfianza de los usuarios hacia elcomercio electrónico. Sumado a esto, la falta de información con respecto a la adquisición de productos en este tipo de páginas es escasa, por lo que muchas personas desconocen la dinámica de compra,dando como resultado la pérdida de interés por usar este medio.
Otras razones que generan esta desconfianza están relacionadas con el uso de las paqueterías, pues existe incertidumbre de si elproducto llegará íntegro o no a su destino; además el costo muchas veces puede parecer elevado para el envío de productos.
Cabe recalcar que si un usuario ha sido víctima de fraude o simplemente...
COMERCIO ELECTRÓNICO
Según la Procuraduría Federal del Consumidor, el comercio electrónico es “el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través delas redes de comunicación” (2012). En la actualidad es cada vez más común que las empresas utilicen este medio para ofrecer sus productos a los consumidores; a pesar de su facilidad y rapidez, enMéxico aún es una herramienta poco explotada en comparación a otros países.
Un estudio de la AMIPCI realizado en 2012 reveló que el porcentaje de compra en cuanto a nivel socioeconómico es:
NSEEDAD
Alto 16%
Medio alto 37%
Medio bajo 40%
Bajo 7%
De 18 a 24 años 31%
De 25 a 34 años 32%
De 35 a 44 años 17%
De 45 a 54 años 14%
Más de 55 6%
Con estopodemos ver que el nivel con un mayor porcentaje de compra es el medio bajo, a diferencia de los niveles de clase alta. Además la edad con menos consumo es a partir de 35 años.
Esto se debe en sumayoría a la desconfianza por parte del consumidor para utilizar este tipo de comercio. En un país donde el fraude es común resulta difícil convencerse de la seguridad de éste medio, especialmente porque noexiste un trato directo con el vendedor. Situaciones como la clonación de tarjetas, piratería de productos y usuarios fantasmas son algunos aspectos que generan desconfianza de los usuarios hacia elcomercio electrónico. Sumado a esto, la falta de información con respecto a la adquisición de productos en este tipo de páginas es escasa, por lo que muchas personas desconocen la dinámica de compra,dando como resultado la pérdida de interés por usar este medio.
Otras razones que generan esta desconfianza están relacionadas con el uso de las paqueterías, pues existe incertidumbre de si elproducto llegará íntegro o no a su destino; además el costo muchas veces puede parecer elevado para el envío de productos.
Cabe recalcar que si un usuario ha sido víctima de fraude o simplemente...
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