Reconocimiento De Los Conflictos

Para comenzar debemos saber que el conflicto es inevitable y se desarrolla al lidiar con personas, trabajos y hasta con nosotros mismos. Lo importante del conflicto es la manera en que reaccionamosante él, ya que estos representan crecimiento y desarrollo si aprendemos a convivir positivamente con ellos a gestionarlos y a su vez a solucionarlos.
El conflicto puede darse en cuatro niveles:
Anivel intrapersonal: lo experimenta una persona consigo misma 
A nivel Interpersonal: entre dos o más personas 
A nivel intragrupal. al interior de un grupo 
A nivel intergrupal: entre dos o másgrupos.
Todos somos diferentes tenemos distintos valores, creencias, necesidades e intereses, por este motivo podemos entrar en conflicto con diferentes personas o grupos que como nosotros buscansatisfacerlos.
Algunas de las técnicas que podemos tener en cuenta para evadir o resolver conflictos son:
Reconocer el conflicto.
Establecer metas.
Establecer comunicación frecuente.
Comunicar laspreocupaciones.
No impedir que hayan desacuerdos.
Mantener el ego fuera de los estilo de manejo.
Mantenerse creativo.
Discutir las diferencias abiertamente.
Proveer información cuando se necesite.

MARCS
Sontodos aquellos medios por los cuales se pretende dar solución a intereses contrapuestos.
Clases:

1. Negociación: No existe una tercera persona, el conflicto es resuelto por las partes.
2. Mediación: Siexiste un tercero, el mediador es un facilitador de la resolución de conflictos, ya que el mediador induce a las partes a resolver sus conflictos. No propone, excepto en cuestiones laborales.
3.Conciliación: Se hace más fuerte la presencia del tercero. El tercero propone soluciones a los conflictos. Las propuestas conciliatorias sólo tendrán efecto vinculante si las disposiciones sonvoluntarias.
4. Arbitraje: La presencia de un tercero es más grande, ya que se acata lo que el árbitro indica. El árbitro emite, lo que se llama "laudos arbitrales", las cuales son vinculantes para las partes....