Reconocimiento Para Incrementar El Desempeño
El reconocimiento diario es posible sólo para los jefes que han desarrollado su capacidad de asombro y se rodean deliberadamente de colaboradores talentososporque no los perciben como amenazas sino como posibilidades de desarrollo y crecimiento.
Algunas confusiones típicas. En la entrega de reconocimientos significativos está la confusión habitualentre varios términos que parecen equivalentes, pero no lo son en absoluto. Para muchos, es lo mismo hablar de recompensa, incentivo, reconocimiento y valoración.
* La recompensa: está asociada a laejecución de una tarea, con la producción o la prestación de un servicio. Es un derecho ganado por el trabajador.
* El incentivo: es una recompensa anticipada. Se anuncia antes de la ejecución dela tarea tanto para definir con antelación los estándares de desempeño como para motorizarlo.
* El reconocimiento está asociado al desempeño. Destaca la acción realizada por cualquier persona yque es evidente para todos. Es un acto voluntario de quien lo entrega y, por tanto, no puede ser exigido porque implica un componente emocional.
* La valoración tiene que ver con el aprecio alser humano y por lo tanto no está asociado ni a producción ni a desempeño.
A menudo creemos que entregamos reconocimiento cuando en realidad estamos recompensando el desempeño; estas confusiones...
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