RECOPILACIÓN SECRETARIADO EJECUTIVO CR

COLEGIO TÉCNICO PROFESIONAL DE EDUCACIÓN COMERCIAL Y DE
SERVICIOS
DEPARTAMENTO DE SECRETARIADO EJECUTIVO
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

RESUMEN
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

REALIZADO POR
SECCIONES 12-1/ 12-6

PROFESORA
SAIRIS BENAVIDES SEGURA

ABRIL, 2011

2

CONTENIDO
COMUNICACIÓN....................................................................................................................................... 8
Elementos que intervienen en el proceso de la comunicación .................................................................. 8
Tipos de comunicación.............................................................................................................................. 8
Comunicación Oral............................................................................................................................... 8
Comunicación Escrita ........................................................................................................................... 8
Comunicación Formal........................................................................................................................... 8
Comunicación informal......................................................................................................................... 9
Comunicación externa ........................................................................................................................... 9
Técnicas decomunicación....................................................................................................................... 10
Características Vitales ............................................................................................................................. 14
Claridad .............................................................................................................................................. 14Brevedad.............................................................................................................................................. 14
Integridad ............................................................................................................................................ 14
Cordialidad......................................................................................................................................... 15
Coherencia .......................................................................................................................................... 15
Veracidad ............................................................................................................................................ 15
Características complementarias............................................................................................................. 15
Corrección ........................................................................................................................................... 15
Motivación ........................................................................................................................................... 15Modernidad ......................................................................................................................................... 15
Positivismo .......................................................................................................................................... 15
Naturalidad y sencillez........................................................................................................................ 15
Creatividad .......................................................................................................................................... 16
Estilo.................................................................................................................................................... 16
Discreción...