recorrido por el tiempo en la moda

Gaceta Business
Tina Luzón Calderón
EL ESCAPARATE,
nuestro vendedor más silencioso
El escaparate son los ojos, la cara de tu establecimiento y el vendedor más económico, ya
que trabaja las 24 horas del día. A través de él nos comunicamos con actuales así como
potenciales clientes. Con él mostramos quiénes somos y qué productos vendemos. El escaparate
es la imagen que da nuestro negocio alexterior y el principal responsable de estimular
e incitar la entrada de posibles clientes al establecimiento. Por lo tanto, si nuestro escaparate
no cambia nunca o está sucio, descuidado o sin novedades, será así como nos identifiquen.
Con frecuencia, al escaparate no se le presta la atención que se merece. Además, en muchos
casos, no sabemos cómo sacarle el máximo provecho a fin deayudarnos a que nuestros
clientes potenciales nos conozcan, entren en nuestro establecimiento y requieran nuestros
productos y servicios. El escaparate juega un papel fundamental al crear el primer impulso
de compra. En este artículo se explican los factores a tener en cuenta antes de decidir la
composición del escaparate, la clasificación de escaparates, la importancia que juegan la luz
y el coloren ellos, las características que deben cumplir junto a cómo se deben componer, a
fin de sacarles el máximo partido, incitar la entrada de clientes y provocar una compra.
Nuestro escaparate. El tipo de
escaparate, mobiliario y elementos de
soporte también influirán, y mucho.
Teniendo en cuenta estos factores,
ahora lo importante es conocer a
nuestro posible cliente o transeúnte,
y sabercómo se comporta normalmente
ante un escaparate.
Las personas, por norma general,
estamos continuamente percibiendo
todo lo que está a nuestro alrededor
y sólo atendemos a aquello que nos
interesa. En realidad, sólo son necesarios
tres segundos para que prestemos
atención a algo que despierta
nuestro interés. Teniendo en cuenta
que un transeúnte a paso normal
tarda unos siete segundos enrecorrer
un escaparate, si este es impactante
o atractivo podemos conseguir
que se pare a observar que hay en él.
Este debe ser el principal objetivo de
cualquier escaparate. Partiendo de
esto último, se debe tener en cuenta
una serie de factores externos que
pueden aumentar las posibilidades
de que un escaparate llame la atención,
entre los que cabe destacar la
Figura 1. Recorrido visualque normalmente efectúa un transeúnte ante un escaparate que ha despertado su interés.
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intensidad (luz y color), el tamaño
(de los elementos y decoración), el
contraste (de colores y productos),
la repetición (de elementos) y el
movimiento (p.e., una pantalla reproduciendo
un vídeo). Estos factores
externos los veremos más adelante,
peroprimero vamos a ver cómo se
pueden clasificar los escaparates.
Clasificación de
escaparates
A grandes rasgos, las distintas composiciones
de escaparates se pueden
clasificar en:
Escaparates según los puntos
de interés
Suponiendo que tenemos a un transeúnte
frente a nuestro escaparate,
nos tenemos ahora que preguntar:
¿a dónde mira? Normalmente, los
transeúntes tienden a mirar a unaaltura similar a la de sus ojos, la
cual se sitúa entre unos 1,60 y 1,70
metros del suelo, aproximadamente.
A continuación, tienden a bajar la
mirada hacia la derecha para ir posteriormente
a la izquierda realizando
un triángulo, tal y como vemos en la
Figura 1. De esta forma, todas las
composiciones piramidales o grupos
de productos en pirámide, con
un elemento central, son los que conmayor frecuencia funcionan mejor
en un escaparate. También existen
técnicas que pueden producir un
cambio de interés hacia diferentes
puntos del escaparate, evidente
mediante el cambio de mirada del
transeúnte.
Una vez el transeúnte se haya parado
delante de la puerta de entrada al
establecimiento, recorrerá entre 3 y
5 pasos antes de decidirse a entrar.
Por lo tanto, también es...